酒店用户睡眠质量渠道调研问卷

酒店用户睡眠质量渠道调研问卷

尊敬的宾客，感谢您参与本次调研。我们旨在了解您在酒店的睡眠体验，以便持续优化客房环境与服务，为您提供更优质的休憩时光。

Q1:您本次入住的酒店类型是？

奢华酒店（五星级及以上）

高端酒店（四星级）

中端酒店（三星级）

经济型酒店（快捷酒店）

民宿/公寓

Q2:您本次入住的房型是？

标准大床房

标准双床房

行政套房

其他套房

其他

Q3:总体而言，您对本次入住期间睡眠质量的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向亲友推荐本酒店的睡眠环境？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q5:以下哪些因素对您本次的睡眠质量产生了积极影响？（可多选）

床垫舒适度

枕头舒适度与类型选择

被子/床品亲肤感

房间隔音效果

遮光窗帘效果

空调温度与静音

无干扰环境（如无噪音、光线）

客房空气清新度

Q6:以下哪些因素对您本次的睡眠质量产生了负面影响？（可多选）

床垫过硬/过软

枕头不合适

被子过厚/过薄

房间隔音差（走廊、隔壁、马路噪音）

遮光效果不佳

空调噪音大或温度不适

房间有异味

夜间服务/工程干扰

其他

Q7:您认为酒店床垫的软硬度如何？

太硬

偏硬

适中

偏软

太软

Q8:酒店提供的枕头类型（如记忆棉、羽绒、荞麦等）是否符合您的偏好？

完全符合

基本符合

一般

不太符合

完全不符合

Q9:房间的遮光效果（早晨光线）如何？

非常好，完全黑暗

较好，基本无影响

一般，有轻微光线

较差，影响入睡/早醒

非常差，严重影响睡眠

Q10:房间的隔音效果（针对外部及内部噪音）如何？

非常好，非常安静

较好，偶有轻微噪音

一般，有明显噪音但可接受

较差，噪音频繁干扰

非常差，无法入睡

Q11:您是否使用了酒店提供的助眠服务或设施？（如香薰、白噪音机、助眠茶等）

是，且感觉有帮助

是，但感觉帮助不大

否，但酒店有提供

否，酒店未提供

Q12:您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）

酒店官网/官方APP

在线旅行平台（如携程、飞猪、Booking.com）

公司协议渠道

旅行社

朋友推荐/直接联系

Q13:在预订时，您是否会特别关注关于“睡眠”或“床品”的评价与描述？

总是会，这是重要决策因素

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q14:如果酒店希望推出一项提升睡眠体验的特色服务或产品，您最期待的是什么？（例如：枕头菜单、床垫升级、睡前饮品等）

填空1

Q15:基于本次睡眠体验，您未来再次选择该酒店品牌的可能性是？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:请留下您对改善酒店睡眠体验的其他宝贵意见或建议。

填空1

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