酒店员工压力来源与福利满意度调查

亲爱的同事，感谢您参与本次调查。我们致力于了解您在工作中的压力来源，并评估现有福利措施的支持效果，以持续优化工作环境。您的真实反馈至关重要。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析。

Q1:您目前所在的部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

工程部

安保部

行政管理部

其他

Q2:您在酒店的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您当前的工作岗位级别是？

一线员工

领班/主管

部门经理

总监及以上

Q4:请评估您当前的工作压力水平（1分表示压力很小，10分表示压力极大）。

分数

标签

Q5:您的主要工作压力来源于哪些方面？（可多选）

工作量过大/工时过长

工作节奏快/时间紧迫

与客人/客户的沟通与冲突

与同事或上级的人际关系

薪资待遇与付出不匹配

缺乏清晰的职业发展路径

工作内容重复/缺乏挑战性

工作环境（如噪音、设备等）

家庭与工作难以平衡

其他

Q6:在您面临较大工作压力时，您通常如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人或朋友倾诉

寻求同事或上级的帮助

暂时搁置或逃避问题

感到无助，不知如何应对

Q7:您有多大可能向朋友推荐我们酒店作为工作单位？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:以下哪些现有的员工福利或支持措施，您认为对缓解工作压力有帮助？（可多选）

年度健康体检

员工餐厅/餐食补贴

带薪年假及病假

员工培训与发展项目

团队建设活动

员工心理援助计划（EAP）

节日福利与礼品

弹性工作安排（如适用）

补充医疗保险

其他

Q9:总体而言，您对酒店目前提供的员工福利体系满意吗？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您希望酒店未来增加或改进哪些方面的福利支持？（可多选）

提高基础薪资或绩效奖金

提供更丰富的技能与职业发展培训

优化排班制度，增加休息时间

改善员工宿舍或通勤福利

设立更完善的员工表彰与奖励机制

加强心理健康关怀与咨询服务

提供子女教育或家庭关怀支持

组织更多元化的文体娱乐活动

优化工作流程与设备，降低工作强度

其他

Q11:您认为酒店管理层在关注员工压力与福利方面做得如何？

非常重视，且有切实行动

比较重视，但行动效果有限

一般，偶尔有关注

不太重视，很少关注

完全不重视

Q12:对于如何更好地营造支持性、低压力的工作环境，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q13:您是否清楚了解酒店提供的心理援助计划（EAP）或类似支持服务的申请与使用方式？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不知道

Q14:如果酒店计划开展减压或 wellness（健康福祉）相关的活动（如正念课程、健身课等），您对活动形式或内容有何期待？

填空1

酒店员工压力来源与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店员工压力与福利状况的标准化调研方案。帮助您识别主要压力源、评估现有福利效果、收集改进建议，适合酒店人力资源部门和管理层优化员工关怀策略、提升工作满意度。

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