酒店用户体验调查：休闲娱乐偏好

尊敬的宾客，您好！为了持续优化我们的休闲娱乐服务，为您带来更美好的入住体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您此次入住的主要目的是什么？

商务出差

休闲度假

家庭出游/亲子

情侣/夫妻度假

其他

Q2:在您入住期间，您通常在酒店内进行休闲娱乐活动的频率是？

几乎每天

每周几次

偶尔（入住期间1-2次）

从不

视情况而定

Q3:在酒店内，您最感兴趣或实际体验过的休闲娱乐设施有哪些？（可多选）

室内/室外游泳池

水疗/按摩中心（SPA）

健身中心/健身房

瑜伽/普拉提课程

桑拿/蒸汽房

棋牌室/桌游区

儿童乐园/亲子活动区

图书馆/书吧

酒吧/酒廊

其他

Q4:请对酒店现有休闲娱乐设施的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为酒店的休闲娱乐设施在清洁度和维护状况方面表现如何？

非常好，整洁如新

良好，基本满意

一般，有待改善

较差，存在明显问题

Q6:您对酒店休闲娱乐设施（如泳池、健身房）的开放时间是否满意？

非常满意，时间充裕便利

比较满意

一般，希望有所调整

不满意，时间限制较多

Q7:您希望酒店未来增加或改进哪些类型的休闲娱乐项目？（可多选）

更多元化的健身课程（如动感单车、搏击操）

主题派对/社交活动

本地文化体验活动（如手工艺、烹饪课）

户外运动（如骑行、徒步导览）

电子游戏/VR体验区

小型影院/影音室

宠物友好型娱乐设施

安静的冥想/禅修空间

其他

Q8:您更倾向于参与哪种形式的酒店娱乐活动？

自由使用设施，无需组织

有工作人员引导的团体课程/活动

需要预约的私人体验（如私教、私人SPA）

家庭/亲子共同参与的活动

Q9:酒店提供的休闲娱乐服务（如课程预订、设施指引）是否便捷高效？

非常便捷，流程清晰

比较便捷

一般，流程可以优化

不太便捷，有待提升

Q10:请对酒店休闲娱乐服务人员的专业性和友好度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:哪些因素最可能促使您选择在酒店内进行消费性娱乐活动（如SPA、特色课程）？（可多选）

活动本身极具吸引力/独特性

价格合理/有住客优惠

方便省时，无需外出

服务人员专业推荐

环境私密、舒适、安全

作为套餐/礼遇的一部分

其他

Q12:您认为酒店休闲娱乐区域的整体氛围如何？

非常舒适放松，设计有格调

氛围不错，基本满意

氛围普通，缺乏特色

氛围嘈杂或令人不适

Q13:请分享一次您在酒店体验过的最满意或最不满意的休闲娱乐活动经历，以及原因。

填空1

Q14:您是否愿意为更高质量或更独特的酒店娱乐体验支付额外费用？

非常愿意

视具体项目和价格而定

不太愿意，希望包含在房费内

完全不愿意

Q15:在度假时，您通常如何分配在酒店内与酒店外（探索当地）的休闲时间？

大部分时间在酒店内享受设施

酒店内外时间各占一半

大部分时间在酒店外探索当地

视当天行程和天气而定

Q16:您主要通过哪些渠道了解酒店的休闲娱乐信息？（可多选）

酒店官网/APP

客房内的宣传册/电视

前台/礼宾部工作人员介绍

社交媒体平台（小红书、抖音等）

在线旅游平台（携程、Booking等）

朋友/家人推荐

入住后实地发现

其他

Q17:您认为酒店的休闲娱乐设施在多大程度上满足了您此次入住的核心需求？

完全满足，是选择本酒店的重要原因

大部分满足，提升了入住体验

部分满足，有可改进之处

基本未满足，体验一般

完全未涉及，未使用相关设施

Q18:对于提升酒店整体的休闲娱乐体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

酒店用户体验调查：休闲娱乐偏好

介绍

本模板旨在收集宾客对酒店休闲娱乐设施与服务的全面反馈。帮助您评估设施满意度、洞察宾客偏好、优化服务流程，适合酒店管理层和运营团队用于提升宾客体验和竞争力。

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