酒店宾客休闲娱乐设施偏好与满意度调查

尊敬的宾客,您好!为持续优化我们的服务与设施,为您提供更优质的入住与休闲体验,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您本次入住的主要目的是?

商务出差
休闲度假
家庭聚会/亲子游
情侣/夫妻度假
会议/活动参与
其他

Q2:在酒店期间,您通常倾向于使用或参与哪些类型的休闲娱乐活动?(可多选)

健身房/瑜伽室
室内/室外游泳池
水疗/按摩中心
桑拿/蒸汽房
棋牌室/桌游
图书阅览室
儿童乐园/亲子活动
KTV/影音室
酒廊/酒吧
其他

Q3:您对酒店健身房/健身设施的总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用

Q4:您认为酒店泳池(包括水质、环境、安全等)的维护状况如何?

非常好
比较好
一般
比较差
非常差
未使用

Q5:您使用水疗/按摩中心的频率大约是?

每次入住都会使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q6:您对酒店水疗/按摩服务的专业度与舒适度评价如何?

非常专业舒适
比较专业舒适
一般
不太专业舒适
非常不专业不舒适
未体验

Q7:您认为酒店的休闲娱乐设施在哪些方面最吸引您?(可多选)

设施种类丰富
设施品质高/先进
环境优雅舒适
服务人员专业热情
开放时间长/便利
私密性好
性价比高
其他

Q8:您认为酒店目前的休闲娱乐设施在哪些方面有待提升?(可多选)

增加设施种类
更新/升级老旧设施
改善卫生与维护状况
延长开放时间
降低使用费用或提供更多免费项目
增加服务人员或提升专业度
优化预约/使用流程
加强宣传与引导
其他

Q9:您是否愿意为更优质或更丰富的休闲娱乐设施(如高端水疗、专业健身教练课程等)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
视情况而定(如价格、项目)
不太愿意
完全不愿意

Q10:您通常通过什么渠道了解酒店的休闲娱乐设施信息?

酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、Booking等)
社交媒体(如小红书、抖音等)
朋友/同事推荐
入住时现场了解/宣传册
其他

Q11:您认为酒店在推广其休闲娱乐设施方面做得如何?

非常好,信息清晰易获取
比较好,基本能满足需要
一般,信息不够突出
比较差,很难找到相关信息
非常差,几乎没有宣传

Q12:对于带儿童的家庭宾客,您认为酒店提供的亲子娱乐设施(如儿童乐园、活动等)重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q13:您对酒店为家庭宾客提供的亲子娱乐设施/活动满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(无儿童同行)

Q14:您是否使用过酒店的夜间娱乐设施(如酒吧、酒廊、夜间泳池等)?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,但感兴趣
否,不感兴趣

Q15:基于您对酒店休闲娱乐设施的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店的休闲娱乐项目?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q16:未来,您希望酒店增加或引入哪些新的休闲娱乐项目?(可多选)

虚拟现实(VR)体验区
室内高尔夫/模拟器
专业烹饪/调酒课程
艺术/手工艺工作坊
户外探险/徒步导览
主题派对/社交活动
宠物友好设施/活动
更多本地文化体验活动
其他

Q17:您认为休闲娱乐设施的品质,对您选择入住本酒店的决定有多大影响?

决定性影响
重要影响因素
一般影响因素
轻微影响因素
几乎没有影响

Q18:请分享您对酒店休闲娱乐设施的任何其他具体建议或意见:

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酒店宾客休闲娱乐设施偏好与满意度调查
介绍
本模板旨在提供酒店宾客休闲娱乐设施偏好调研的标准化解决方案。帮助您收集使用偏好、评估设施满意度、分析改进方向,适合酒店管理者和市场部门优化服务体验、提升宾客忠诚度。
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