酒店用户旅游出行偏好调研问卷

酒店用户旅游出行偏好调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店用户旅游出行偏好的市场调研，旨在了解您的出行习惯与酒店选择标准。您的宝贵意见将帮助我们提升服务品质。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，因旅游/度假目的入住酒店的次数大约是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常的旅游出行方式是？

独自旅行

与伴侣/配偶同行

家庭亲子游

朋友结伴出游

商务兼休闲

Q3:您预订酒店时，最优先考虑的前三个因素是什么？（请选择最重要的三项）

地理位置/交通便利性

价格

用户评价/评分

酒店品牌/连锁

客房设施与舒适度

餐饮服务

卫生与清洁状况

免费Wi-Fi

停车便利性

特色体验（如泳池、SPA）

Q4:您主要通过哪些渠道预订酒店？

在线旅行社App（如携程、飞猪、Booking.com）

酒店官网/官方App

电话直接预订

旅行社代理

社交媒体/短视频平台推荐

其他

Q5:您倾向于提前多久预订酒店？

当天预订

提前1-3天

提前一周

提前一个月

提前三个月或更早

Q6:您更偏好哪种类型的酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端豪华酒店

精品设计酒店

民宿/客栈

度假村

Q7:在1-5分范围内（1分表示完全不重要，5分表示非常重要），请评价“酒店提供免费早餐”对您选择酒店的重要性。

分数

标签

Q8:您入住酒店时，最常使用的设施或服务是什么？（可多选）

健身房

游泳池

餐厅/酒吧

商务中心

洗衣服务

客房送餐

礼宾服务

基本不使用

Q9:从0-10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐您上次旅游入住的酒店？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您是否愿意为“环保/可持续发展”举措（如减少一次性用品、节能措施）支付稍高的房价？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:在酒店内，您更倾向于哪种入住/退房方式？

传统前台人工办理

自助办理机

手机App/线上提前办理

均可，没有偏好

Q12:哪些因素会让您对一家酒店留下深刻的好印象并愿意再次入住？

员工服务热情周到

客房超出预期的干净舒适

地理位置绝佳

性价比极高

独特的装修或文化氛围

餐饮美味

处理问题迅速有效

会员权益优厚

Q13:您是否关注酒店的会员计划或忠诚度计划？

是，我已注册并经常使用

是，但我很少使用

了解但未注册

完全不关注

Q14:在您最近一次的酒店入住体验中，最让您满意的一点是什么？

填空1

Q15:未来一年，您计划增加还是减少在旅游住宿上的支出？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

不确定

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的常住地属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

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