酒店福利满意度与旅游出行偏好调查

尊敬的宾客,感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对酒店福利的满意度以及您的旅游出行偏好,以持续优化我们的服务,为您提供更佳的住宿体验。请根据您的真实感受和习惯作答。

Q1:您最近一次入住我们酒店的时间是?

3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上

Q2:您本次出行的主要目的是?

商务出差
休闲度假
探亲访友
会议/活动
其他

Q3:总体而言,您对我们酒店提供的福利(如会员权益、欢迎饮品、延迟退房等)满意度如何?

分数
标签

Q4:在预订酒店时,以下哪些福利对您最具吸引力?(可多选)

免费早餐
免费Wi-Fi
健身房/泳池使用权
行政酒廊待遇
延迟退房
欢迎礼品/饮品
积分/里程累积
停车优惠

Q5:您通常通过什么渠道预订酒店?

酒店官方网站/App
在线旅行社(如携程、Booking)
公司协议渠道
电话直接预订
其他

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q7:在旅游出行时,您最看重酒店的哪些方面?(可多选)

地理位置
房间舒适度与清洁
价格
服务态度
餐饮质量
设施设备(健身房、泳池等)
品牌声誉
独特体验/文化氛围

Q8:您更倾向于哪种类型的酒店?

国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
无明显偏好,视具体情况而定

Q9:您对我们酒店客房内设施(如床品、卫浴、电视、迷你吧等)的满意度如何?

分数
标签

Q10:您每年平均进行多少次休闲旅游(非商务目的)?

0-1次
2-3次
4-5次
6次及以上

Q11:您获取旅游灵感和目的地信息的主要来源是?(可多选)

社交媒体(小红书、抖音等)
旅游网站/App(马蜂窝、TripAdvisor等)
朋友/家人推荐
旅游杂志/书籍
旅行社推荐
影视/综艺节目

Q12:您认为我们酒店的会员计划(如积分、升级、专属优惠)是否有价值?

非常有价值
比较有价值
一般
价值不大
未参与会员计划

Q13:您认为我们酒店在福利或服务方面,最需要改进的一点是什么?

填空1

Q14:您更偏好哪种餐饮体验?

酒店内餐厅用餐
外出品尝当地美食
两者结合
视心情和时间而定

Q15:您通常与谁一同出行?

独自一人
伴侣/配偶
家人(带孩子)
朋友/同事
商务伙伴

Q16:您对我们酒店员工的服务态度和专业性满意度如何?

分数
标签

Q17:在目的地选择上,哪些因素对您决策影响最大?(可多选)

自然风光
历史文化
美食体验
购物娱乐
气候适宜
交通便利
安全因素
性价比

Q18:您通常提前多久预订酒店?

当天预订
1-3天
1-2周
2-4周
1个月以上

Q19:您是否愿意为包含更多福利(如早餐、酒廊、SPA折扣)的套餐支付更高房价?

非常愿意
比较愿意
视套餐内容而定
不太愿意
完全不愿意

Q20:请描述一次您印象最深刻的(无论是好是坏)酒店住宿体验,及其原因。

填空1

Q21:您未来一年内是否有再次入住我们酒店的计划?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
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酒店福利满意度与旅游出行偏好调查
介绍
本模板旨在提供酒店宾客满意度与出行偏好的专业调研解决方案。帮助您评估福利满意度、分析预订行为、洞察旅游决策因素,适合酒店管理者和市场研究机构优化服务策略并提升客户忠诚度。
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