酒店用户旅游出行偏好可行性调研问卷

酒店用户旅游出行偏好可行性调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店用户旅游出行偏好的市场调研，旨在更好地理解您的需求，以优化未来的服务与产品。您的回答将为我们提供宝贵的参考。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，因旅游目的入住酒店的次数大约是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

酒店官方网站/APP

旅行社/代理商

电话直接预订

其他

Q3:在选择酒店时，对您决策影响最大的因素是？

价格

地理位置/交通便利性

用户评分与口碑

酒店品牌

房间设施与舒适度

卫生与安全状况

Q4:您更倾向于预订哪种类型的酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务/舒适型酒店

高端/奢华酒店

精品/设计酒店

民宿/公寓

其他

Q5:您通常会提前多久预订旅游住宿？

当天预订

提前1-3天

提前1-2周

提前1个月

提前1个月以上

Q6:在酒店住宿期间，您最常使用或最看重的酒店服务/设施有哪些？（可多选）

免费Wi-Fi

早餐

健身房

游泳池

停车场

商务中心

客房送餐

洗衣服务

Q7:您是否愿意为“绿色环保”或“可持续”理念的酒店支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q8:您对酒店采用“智能客房”技术（如语音控制、手机开门、智能温控等）的态度是？

非常期待，会优先选择

感兴趣，愿意尝试

无所谓，不影响选择

不太感兴趣

完全排斥

Q9:您更偏好哪种入住/退房方式？

传统前台人工办理

自助入住/退房机

手机APP/小程序全程办理

都可以，看哪个更方便

Q10:在预订酒店时，酒店提供的“免费取消”政策对您的重要性如何？

至关重要，没有此政策基本不考虑

非常重要，会优先选择

比较重要

一般，会考虑

不重要

Q11:您是否愿意分享个人数据（如出行习惯、偏好）以获得更个性化的酒店服务或优惠？

非常愿意

视情况而定，需明确用途和隐私保护措施

不太愿意

完全不愿意

Q12:您在旅游时，除了住宿，通常还会预订哪些配套服务？（可多选）

景点门票

当地交通（租车/接送机）

餐饮

导游/体验活动

SPA/康体

不预订其他服务

Q13:您认为一个理想的酒店忠诚度计划（会员计划）应包含哪些核心权益？

房价折扣

免费升级房型

延迟退房

积分兑换免费住宿

专属礼遇（如欢迎饮品）

以上都需要

Q14:请对“通过短视频/社交媒体（如抖音、小红书）获取酒店信息和灵感”这一方式的接受度进行评分。（1分表示完全不接受，5分表示非常接受）

分数

标签

Q15:未来一年，您计划增加还是减少旅游出行及酒店住宿的开支？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q16:对于未来的酒店体验，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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