酒店住客环保意识与品牌认知调查

尊敬的酒店宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店环保实践与品牌认知的匿名调查，旨在了解您的环保意识与偏好，以帮助我们更好地提供绿色、可持续的住宿服务。问卷大约需要5-8分钟完成，您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您本次入住的酒店品牌属于哪个档次？

奢华/五星级

高端/四星级

中端/三星级

经济型/快捷酒店

其他

Q2:您在过去一年中，因商务或休闲入住酒店的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:在预订酒店时，酒店的“环保/可持续”实践（如节能、减塑、废物回收等）对您的选择决策有多重要？

非常重要，是首要考虑因素

比较重要，会纳入考量

一般，有更好，没有也无所谓

不重要，基本不考虑

从未关注过

Q4:您通常通过哪些渠道了解一家酒店的环保信息？（可多选）

酒店官网/App

在线旅游平台（如携程、Booking.com）

社交媒体（如小红书、微博）

朋友/同事推荐

新闻报道或行业奖项

入住时的现场观察与提示

其他

Q5:提到“环保型酒店”，您首先联想到的品牌是？（若无明确品牌，可描述印象）

洲际酒店集团（如IHG）

万豪国际集团

希尔顿集团

雅高集团

华住集团

开元酒店集团

其他

没有明确联想

Q6:您认为上述您联想到的酒店品牌，其环保形象在您心中的清晰度如何？（1分=非常模糊，5分=非常清晰）

分数

标签

Q7:在您入住酒店期间，您会主动参与以下哪些环保举措？（可多选）

重复使用毛巾和床品

减少一次性洗漱用品的使用

参与垃圾分类投放

离开房间时主动关闭空调/灯光

使用酒店提供的直饮水而非瓶装水

选择电子账单而非纸质账单

其他

Q8:对于酒店减少提供一次性塑料用品（如梳子、牙刷、剃须刀），您的态度是？

非常支持，并愿意自备

支持，但希望酒店能提供可降解或可重复使用的替代品

无所谓，酒店提供就用，不提供就算了

不太支持，觉得不方便

坚决反对，这是酒店服务的一部分

Q9:如果一家酒店在环保方面有卓越表现，您有多大可能性会向朋友或同事推荐它？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为酒店在环保方面最应优先投入和改进的领域是？

能源节约（如使用节能设备、智能控电）

水资源管理（如节水龙头、中水回用）

废物减量与回收（如减少塑料、垃圾分类）

绿色餐饮（如本地食材、减少食物浪费）

生态保护与社区贡献

其他

Q11:您希望酒店通过何种方式让您感知到其环保努力？（可多选）

房间内的明确标识与说明

会员App或官网的专题介绍

入住时前台人员的简要介绍

环保活动邀请（如植树、清洁海滩）

通过积分或小礼品奖励环保行为

公开透明的年度可持续发展报告

其他

Q12:假设两家酒店在价格、位置、设施上完全相当，但A酒店有明确的环保认证（如LEED、绿色饭店），B酒店没有，您会选择？

肯定选择A酒店

倾向于选择A酒店

没有区别，随机选择

倾向于选择B酒店

肯定选择B酒店

Q13:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）酒店环保体验，并说明原因。

填空1

Q14:您是否愿意为入住一家在环保方面投入更多、有权威认证的酒店，支付稍高的房价？

非常愿意，这是值得的投资

比较愿意，可以接受小幅溢价

视情况而定，要看溢价幅度和具体环保措施

不太愿意，环保不应增加我的成本

完全不愿意

Q15:总体而言，您对目前中国酒店行业在环保实践方面的整体表现打几分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:除了环保，以下哪些因素最能提升您对一个酒店品牌的好感与忠诚度？（可多选）

卓越的服务质量

优越的地理位置与便利性

有竞争力的价格与会员权益

独特的设计与文化体验

先进的科技与智能设施

健康与安全标准

其他

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

酒店住客环保意识与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供酒店住客环保意识与品牌认知调研的标准化解决方案。帮助您评估环保偏好、分析品牌形象、洞察消费行为，适合酒店集团、旅游平台和环保机构优化绿色服务与营销策略。

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