酒店客户公益参与意愿调查

酒店客户公益参与意愿调查

尊敬的贵宾，您好！感谢您选择入住我们酒店。为了践行企业社会责任，并更好地了解我们尊贵客户对公益活动的看法与参与意愿，特邀请您参与本次简短的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们设计更具吸引力的公益项目，共同为社会创造更多美好。

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床/双床房

行政客房

套房

其他

Q2:这是您第几次入住本酒店品牌？

首次入住

2-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常通过何种渠道了解到酒店发起的公益活动信息？

酒店官网/APP

社交媒体（如微信、微博）

客房内宣传资料

前台/工作人员告知

从未关注过

Q4:总体而言，您对酒店企业社会责任的印象如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q5:您是否曾参与过由酒店或其他企业组织的公益活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

从未参与过

不记得了

Q6:您个人更关注以下哪些领域的公益活动？（可多选）

环境保护（如减塑、节能）

社区服务（如关爱老人、儿童）

教育支持（如助学、图书馆捐赠）

灾害救助

动物保护

文化传承

其他

Q7:如果酒店发起一项公益活动，您更倾向于哪种参与方式？

线上参与（如转发、捐款、答题）

线下轻度参与（如签名、旧物捐赠）

线下深度参与（如担任活动志愿者）

仅关注，不直接参与

都不感兴趣

Q8:您认为酒店将房费的一部分（例如每间夜1-5元）用于指定的公益项目，这一做法您的接受度如何？

非常支持，愿意自动参与

支持，但希望可以自主选择是否参与

无所谓

不太支持，希望房费纯粹用于住宿服务

坚决反对

Q9:如果参与酒店公益项目能获得积分奖励（可用于兑换房晚、餐饮等），是否会显著提高您的参与意愿？

会，有很大激励作用

会，有一定激励作用

不会，我参与公益不为奖励

不会，反而觉得动机不纯粹

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐参与本酒店未来的公益活动？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您希望酒店通过哪些形式向您反馈公益项目的进展与成果？（可多选）

定期邮件报告

社交媒体图文/视频更新

酒店APP内专属页面

客房电视或宣传栏展示

不需要特别反馈

Q12:您认为酒店举办公益活动，对提升您对该酒店品牌的好感度影响大吗？

影响很大，是重要的加分项

有一定正面影响

影响很小，我更关注核心服务

没有影响，甚至可能觉得是营销噱头

Q13:对于酒店未来计划开展的公益活动，您是否有任何具体的建议或期待？（例如希望联合哪个公益组织、开展什么形式的活动等）

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:为了帮助我们更好地分析，方便透露您本次出行的主要目的吗？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

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