酒店用户公益参与意愿与福利满意度调查

酒店用户公益参与意愿与福利满意度调查

尊敬的宾客，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于酒店福利与公益参与意愿的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，并探索更有意义的用户回馈方式。完成问卷预计需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中入住本品牌酒店的频率是？

首次入住

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您最常使用哪种类型的酒店会员福利？

房价折扣

免费早餐/下午茶

客房升级

延迟退房

积分兑换礼品

其他

Q3:您对目前酒店会员福利的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您希望酒店在哪些方面增加或改进会员福利？（可多选）

更多专属体验活动

更灵活的积分使用规则

合作伙伴优惠（如餐饮、景点）

环保主题的可持续福利

与公益结合的积分捐赠选项

个性化定制服务

Q5:您是否了解酒店目前开展的公益或社会责任项目？

非常了解

略有耳闻

完全不了解

Q6:您个人参与公益活动的频率大概是？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q7:如果酒店推出“积分兑换公益捐赠”计划（例如，将您的积分转化为对特定公益项目的捐款），您的参与意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q8:您更倾向于酒店支持哪些类型的公益项目？（可多选）

环境保护（如植树、减塑）

教育助学

社区帮扶

动物保护

文化遗产保护

应急救灾

Q9:您更偏好哪种公益参与形式？

积分/消费额直接捐赠

参与酒店组织的线下公益活动

通过酒店平台了解并自行参与

购买带有公益属性的酒店产品或套餐

Q10:酒店的品牌形象若与公益事业深度结合，会多大程度提升您对酒店的好感度？（1分表示毫无影响，5分表示极大提升）

分数

标签

Q11:如果参与酒店发起的公益活动，您最看重的是什么？

项目的透明度和可信度

活动的便捷性和低门槛

公益领域与个人价值观的契合

是否能获得一定的酒店奖励或认可

Q12:对于酒店将客户福利（如积分、优惠）与公益活动相结合，您有什么具体的想法或建议？

填空1

Q13:基于您对酒店服务和潜在公益计划的了解，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您通常因何种原因入住酒店？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

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