酒店用户社会责任认知调研

酒店用户社会责任认知调研

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店用户社会责任认知的学术调研，旨在了解您对酒店社会责任的看法与期望。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年中入住酒店（包括商务和休闲）的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:在选择酒店时，您会关注酒店在社会责任方面的表现吗？

非常关注，是重要决策因素

比较关注，会作为参考

偶尔关注，影响不大

从不关注

Q3:提到“酒店的社会责任”，您首先会联想到哪些方面？（可多选）

环境保护（如节能、节水、减少塑料）

支持本地社区与公益

员工福利与公平待遇

食品安全与健康

文化遗产保护

倡导绿色出行

其他

Q4:您认为酒店在“减少一次性用品（如塑料牙刷、梳子）”方面的努力重要吗？

分数

标签

Q5:如果酒店为减少浪费，默认不主动提供一次性洗漱用品（但可索取），您的态度是？

非常支持并愿意配合

比较支持，可以接受

无所谓

不太支持，觉得不方便

Q6:您是否愿意为入住一家在社会责任方面表现卓越的酒店支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于溢价幅度

不太愿意

完全不愿意

Q7:您通常通过哪些渠道了解酒店的社会责任信息？（可多选）

酒店官网/宣传册

在线旅游平台（如携程、Booking）

社交媒体（微博、小红书等）

新闻媒体报道

朋友/同事推荐

从未了解过

Q8:您认为酒店在“保障员工权益（如公平薪酬、安全环境）”方面的责任履行情况，会影响您的入住选择吗？

影响很大，会优先选择

有一定影响，会加分

影响很小

完全没有影响

Q9:总体而言，您向朋友推荐您所知的、在社会责任方面做得好的酒店的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为酒店最应该优先投入的社会责任领域是？

环境保护与可持续发展

员工福利与发展

社区支持与本地采购

顾客健康与安全

文化遗产保护与推广

Q11:在入住期间，您曾参与过酒店组织的哪些社会责任相关活动或倡议？（可多选）

垃圾分类投放

“绿色入住”计划（如减少布草更换）

旧物回收/捐赠活动

本地文化体验活动

节水/节电提示响应

从未参与过

Q12:酒店通过客房内的标识或数字屏幕宣传其社会责任举措，您对此类信息的关注度如何？

会仔细阅读并认可

大致浏览，有所了解

看到但不太在意

完全没注意过

Q13:您认为当前大多数酒店在社会责任方面的信息披露是否透明、可信？

分数

标签

Q14:对于酒店如何更好地履行社会责任并让宾客感知和参与，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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