酒店员工社会责任认知与满意度调查

尊敬的同事，您好！为了解您对酒店社会责任实践的认知与看法，并持续改善工作环境与员工体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您目前在酒店所属的部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

人力资源部

财务部

工程部

安保部

行政管理

其他

Q2:您在酒店的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否了解我们酒店所承担的企业社会责任（CSR）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您通过哪些渠道了解到酒店的社会责任信息？（可多选）

内部培训/会议

酒店内部宣传栏/邮件

直属上级传达

同事间交流

酒店官网/社交媒体

新闻报道

几乎没接触过

Q5:您认为酒店在环保实践（如节能、节水、减少废弃物）方面的表现如何？

非常出色

比较好

一般

有待改进

不清楚

Q6:您认为酒店在支持本地社区发展（如采购本地产品、参与社区活动）方面的表现如何？

非常积极

比较积极

一般

不太积极

不清楚

Q7:您认为酒店在保障员工权益（如公平薪酬、安全环境、发展机会）方面的表现如何？

非常重视

比较重视

一般

不够重视

不清楚

Q8:您认为酒店在践行商业道德与诚信（如公平对待供应商、保护客户隐私）方面的表现如何？

非常严格

比较严格

一般

有待加强

不清楚

Q9:总体而言，您对酒店目前的社会责任表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为积极履行社会责任，对提升您作为酒店员工的自豪感有影响吗？

非常有正面影响

有一定正面影响

没有明显影响

有少许负面影响

不清楚

Q11:您认为酒店的社会责任实践，对吸引和留住优秀员工有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

帮助一般

帮助不大

不清楚

Q12:您是否愿意参与酒店组织的社会责任相关活动（如志愿者服务、环保倡议）？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望酒店在哪些社会责任领域加大投入？（可多选）

员工福利与职业发展

环境保护与可持续发展

社区公益与慈善

供应链责任管理

顾客健康与安全

企业文化与道德建设

其他

Q14:您认为酒店管理层对社会责任的重视程度如何？

非常重视，并积极推动

比较重视

一般

口头重视，行动不足

不重视

Q15:在日常工作中，您是否有机会将社会责任理念融入您的职责？

经常有机会，并积极践行

偶尔有机会

机会很少

几乎没有机会

不清楚如何融入

Q16:基于您对酒店社会责任和整体工作环境的了解，您向朋友推荐来我们酒店工作的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:与您了解的其他同类型酒店相比，您认为我们酒店的社会责任表现处于什么水平？

明显领先

略微领先

大致相当

略有不足

明显不足

不了解

Q18:对于酒店如何更好地履行社会责任并提升员工的认同感，您有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q19:请分享一个您亲身经历或观察到的、体现酒店社会责任（或需要改进）的具体事例。（选填）

填空1

Q20:总体而言，您对目前在酒店的工作满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q21:影响您工作满意度的主要因素有哪些？（可多选）

薪酬福利

工作环境与安全

职业发展与培训

团队氛围与同事关系

领导管理方式

工作强度与平衡

酒店文化与价值观认同

其他

Q22:对于改善您的工作体验和满意度，您最希望酒店做出哪一项改变？

填空1

酒店员工社会责任认知与满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店员工社会责任认知与工作满意度的标准化调研方案。帮助您评估CSR认知度、分析员工满意度、收集改进建议，适合酒店管理层和人力资源部门优化社会责任实践并提升员工归属感。

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