酒店用户社会责任认知与价格敏感度调查

酒店用户社会责任认知与价格敏感度调查

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店用户社会责任认知与价格敏感度的学术研究，旨在了解您对酒店社会责任行为的看法及其对您消费决策的影响。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内，以休闲或商务为目的入住酒店（含星级酒店、精品酒店、民宿等）的频率大约是？

0次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:在预订酒店时，您通常最优先考虑以下哪个因素？

价格

地理位置

品牌与口碑

设施与服务

环境与可持续性

Q3:请评估您对“酒店应积极承担社会责任（如环保、社区贡献、员工关怀等）”这一观点的认同程度。（1-非常不认同，5-非常认同）

分数

标签

Q4:您是否曾因为某家酒店积极履行社会责任（如获得环保认证、支持本地社区等）而选择入住？

是，这是决定性因素

是，这是加分项但非决定因素

否，从未考虑过

不确定

Q5:您认为酒店在以下哪些方面的社会责任表现最为重要？（可多选）

节能减排（如使用节能设备、减少一次性用品）

废弃物管理与回收

支持本地社区发展与就业

保障员工福利与公平薪酬

采购本地及可持续产品

保护当地文化与生态环境

公开透明的可持续发展报告

Q6:假设两家酒店在位置、设施、服务上基本相当，但A酒店因采用更多环保措施（成本更高），房价比B酒店高出5%。您会选择？

肯定选择A（环保酒店）

倾向于选择A

不确定/看情况

倾向于选择B

肯定选择B（价格更低的酒店）

Q7:您有多大意愿向朋友或同事推荐一家积极履行社会责任的酒店？（0-完全不愿意，10-非常愿意）

选项1

Q8:如果酒店在客房内提供“绿色选择”（如减少床单更换以节约水电），并为此提供小额奖励（如积分或饮品券），您的态度是？

非常支持并乐于参与

支持，会视情况参与

无所谓

不太支持，觉得麻烦

反对，认为这是酒店降低成本的手段

Q9:您认为目前酒店行业在履行社会责任方面的整体表现如何？（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q10:您是否愿意为入住一家在员工福利、公平贸易等方面有突出表现的“社会型企业”酒店支付更高的价格？

是，愿意支付10%或以上的溢价

是，愿意支付5%左右的溢价

是，但只愿意支付极小的溢价（如1-2%）

不愿意，应与其他酒店同价

不确定

Q11:您通常通过哪些渠道了解酒店的社会责任信息？（可多选）

酒店官网/可持续发展报告

在线旅游平台（如携程、Booking.com）的标签或描述

社交媒体与网络评价

新闻报道或行业奖项

朋友或同事推荐

几乎不关注此类信息

Q12:当您发现预订的酒店价格比预期高出许多时，您最可能采取的行动是？

直接放弃，寻找更便宜的替代选择

仔细比较该酒店与其他酒店在服务、设施上的差异后再决定

查看该酒店是否有独特的社会责任卖点来证明其价值

尝试使用优惠券或等待促销

直接预订，价格不是首要考虑因素

Q13:除了价格，您认为酒店还可以通过哪些方式，让您更直观地感受到其社会责任实践的价值？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士

Q16:您个人税后年收入大致属于以下哪个区间？

10万元人民币以下

10-20万元人民币

20-30万元人民币

30-50万元人民币

50万元人民币以上

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