酒店服务质量与新能源接受度调查

酒店服务质量与新能源接受度调查

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店服务质量与新能源接受度的调研，旨在为您提供更优质、更环保的住宿体验。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您本次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q2:您本次入住的酒店类型是？

经济型酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品设计酒店

度假村

Q3:请对酒店前台办理入住/退房服务的效率与态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对酒店客房的清洁与舒适度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对酒店Wi-Fi网络的稳定性和速度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为酒店在哪些方面的服务质量最值得肯定？（可多选）

员工服务态度

房间设施完备

餐饮品质

地理位置与交通

环境卫生

性价比

Q7:您对酒店的服务质量有何具体的改进建议？

填空1

Q8:在入住酒店时，您是否关注酒店的环保措施（如节能、减塑、垃圾分类等）？

非常关注，是选择酒店的重要考量

比较关注，会留意相关信息

一般，不太在意

完全不关注

Q9:您是否了解“新能源”在酒店业的应用（例如：太阳能热水、电动汽车充电桩、储能系统等）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q10:如果酒店使用新能源（如太阳能）来提供部分电力或热水，您对此的态度是？

非常支持，愿意优先选择

比较支持，是加分项

中立，不影响我的选择

不太支持，担心影响体验

完全不支持

Q11:如果酒店提供电动汽车充电桩，这对您选择该酒店的影响程度是？

决定性因素，会优先选择

重要加分项，会重点考虑

有一定吸引力，但非关键

没有影响

我目前不开电动车，所以无影响

Q12:您认为酒店在推广新能源应用时，应重点向宾客传达哪些信息？（可多选）

对环境的具体贡献（如减少碳排放）

对住宿体验的实际提升（如更稳定供电）

参与环保行动的自豪感与认同感

可能带来的成本节约（如房价优惠）

技术的先进性与安全性

Q13:假设酒店因采用新能源而略有成本增加，您对房价变动的接受度是？

愿意支付更高房价以支持环保

可接受小幅上涨（如1%-3%）

希望价格不变，酒店自行消化成本

无法接受任何涨价

Q14:您是否愿意参与酒店的新能源体验活动（如参观设施、参与节能挑战等）？

非常愿意，很有兴趣

如果方便且不复杂，愿意尝试

不太感兴趣

完全不愿意

Q15:对于酒店将绿色环保理念（包括新能源应用）融入服务，您还有哪些其他想法或期待？

填空1

Q16:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您本次入住的这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

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