酒店住客理财习惯与绩效满意度调查

Q1:您本次入住我们酒店的主要目的是？

Q2:您平均每年在酒店/旅行住宿上的花费约占您个人或家庭年总收入的？

Q3:在规划旅行或酒店住宿预算时，您通常会考虑哪些理财因素？（可多选）

Q4:您更倾向于通过哪种方式预订酒店？

Q5:在酒店消费（如餐饮、水疗、洗衣等）时，您更习惯使用哪种支付方式？

Q6:您是否愿意为获得更优价格或额外权益（如免费早餐、延迟退房）而提前支付房费？

Q7:请评价您对我们酒店前台办理入住/退房服务的效率与专业性满意度。（1-非常不满意，5-非常满意）

Q8:您认为我们酒店客房的价格与您获得的住宿体验相比，性价比如何？

Q9:在酒店服务中，哪些因素最能影响您对“物有所值”的感知？（可多选）

Q10:基于您本次或以往的入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q11:在个人理财方面，您对以下哪类金融产品或服务的关注度最高？

Q12:您通常通过什么渠道获取理财信息或做出投资决策？

Q13:请评价您对我们酒店客房清洁与维护状况的满意度。（1-非常不满意，5-非常满意）

Q14:如果酒店推出与理财、消费相关的会员专属活动（如理财沙龙、消费返现），您的参与意愿如何？

Q15:您认为我们酒店在提升客户“价值感”（如通过优化服务、增加权益或合理定价）方面，有哪些具体的建议？

Q16:您是否是我们酒店的会员？

Q17:您希望酒店的会员计划能整合哪些类型的增值权益？（可多选）

Q18:对于上一题中您选择的“其他”权益，请简要描述您的期望。

Q19:请评价您对我们酒店整体环境（包括大堂、公共区域、噪音控制等）的满意度。（1-非常不满意，5-非常满意）

Q20:未来一年，您预计个人或家庭在旅行住宿方面的预算将如何变化？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您的最高教育程度是？