酒店用户保险购买意愿调研问卷

酒店用户保险购买意愿调研问卷

尊敬的酒店用户，您好！我们正在进行一项关于酒店保险购买意愿的调研，旨在更好地了解您的需求，以便为您提供更贴心的服务。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您最近一年内入住酒店的频率大约是？

每年1-2次

每年3-5次

每年6-10次

每年10次以上

Q2:您通常预订酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:在预订酒店时，您是否留意到酒店提供相关的保险产品（如取消险、意外险等）？

经常看到

偶尔看到

从未注意

不确定

Q4:在以往的酒店入住经历中，您是否购买过酒店推荐的保险？

购买过多次

购买过1-2次

从未购买过

不确定酒店是否有提供

Q5:如果酒店提供保险，您最关注哪些方面的保障？（可多选）

行程取消/变更保障

个人意外伤害保障

行李丢失/延误保障

酒店财产损坏赔偿

个人财物失窃保障

其他

Q6:您认为在预订酒店时，捆绑销售保险产品的方式如何？

可以接受，方便省心

可以接受，但需价格透明

不太喜欢，希望自主选择

非常反感

Q7:如果有一份保险，能覆盖您在酒店入住期间的主要风险（如意外、取消），您认为其重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q8:您能接受的单次酒店保险费用大致在什么范围？

10元以下

10-30元

31-50元

51-100元

100元以上，视保障内容而定

Q9:您更倾向于通过哪种渠道了解或购买酒店保险？

酒店官网/APP预订时直接勾选

在线旅游平台（如携程、飞猪）预订时推荐

保险公司官网/APP

其他第三方渠道

不关心渠道，只看产品本身

Q10:哪些因素会促使您购买酒店保险？（可多选）

保险条款清晰易懂

保费价格合理

保障范围全面

理赔流程便捷快速

酒店/平台强力推荐

有过不愉快的未投保经历

其他

Q11:如果购买保险后发生理赔，您对线上理赔（通过APP/网站提交材料）的接受度如何？

非常接受，方便快捷

比较接受，但担心操作复杂

一般，更倾向于传统方式

不太接受

Q12:基于您目前的了解，您向朋友推荐购买酒店保险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前的个人税后月收入大致属于以下哪个区间？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q15:对于酒店提供的保险产品或相关服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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