航空用户消费偏好调研问卷

Q1:您在过去一年中，乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机？

Q3:在选择航班时，您最优先考虑哪些因素？（最多可选3项）

Q4:您通常通过哪种渠道预订机票？

Q5:在预订机票时，您是否会主动比较不同航空公司的价格与服务？

Q6:您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划（会员计划）？

Q7:请评价常旅客计划（如里程累积、会员权益、升舱机会）对您选择航空公司的影响程度。（1分表示毫无影响，5分表示决定性影响）

Q8:您通常选择的舱位等级是？

Q9:在飞行过程中，您最看重哪些机上服务或设施？（最多可选3项）

Q10:对于机上餐食，您的偏好是？

Q11:您是否愿意为以下额外服务付费？（请选择最可能的一项）

Q12:基于您最近的飞行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q13:当航班出现延误或取消时，您最希望航空公司提供哪些支持？（请选择最重要的一项）

Q14:除了飞行本身，您还关注航空公司在哪些方面的表现？（最多可选3项）

Q15:您对新兴的“基础经济舱”（票价最低，但限制较多，如无免费托运行李、不能选座）的态度是？

Q16:未来一年，您预计在航空旅行上的支出相比去年会？

Q17:请分享您对航空旅行体验的任何其他意见或建议（例如：希望看到哪些创新服务？）：

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:为了后续的细分研究，我们想了解您的大致年收入范围（人民币）：