航空用户消费偏好与广告效果调查

航空用户消费偏好与广告效果调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空服务消费偏好与广告效果的调研，旨在为您提供更优质的服务与体验。您的回答将完全匿名，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解或预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

社交媒体广告

搜索引擎广告

朋友/同事推荐

邮件/短信推送

Q3:在决定预订机票时，对您影响最大的因素是什么？

价格

航班时刻

航空公司品牌与口碑

常旅客计划

机上服务与设施

Q4:您最近一次看到航空公司的广告是在哪里？

社交媒体（如微信、微博、抖音）

视频网站/电视

搜索引擎结果页

户外广告（如机场、地铁）

旅行类网站/APP

没有印象

Q5:您认为目前看到的航空公司广告，在传达品牌核心价值（如安全、舒适、便捷）方面的清晰度如何？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q6:一则航空广告最吸引您注意的点通常是？

诱人的价格或促销信息

展示的目的地美景

强调的机上服务或硬件

代言人或故事剧情

简洁有创意的视觉设计

Q7:基于您过往的体验和认知，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常乘坐的航空公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q8:除了基础票价，您在过去一年中额外购买过哪些航空附加服务？（可多选）

额外行李额

优先值机/登机

机上Wi-Fi

更舒适的座位（如经济舱前排、超级经济舱）

贵宾休息室

机上餐饮升级

都没有购买

Q9:您更倾向于接受哪种形式的航空促销信息？

直接的价格折扣券

积分加倍累积活动

与酒店/租车的打包优惠

限时闪购或秒杀

抽奖或互动活动

Q10:如果看到一则感兴趣的航空广告，您最可能采取的下一步行动是？

立即点击了解详情

收藏或截图稍后查看

分享给同行伙伴

直接前往APP/官网搜索

不做任何操作

Q11:您认为航空公司广告在帮助您了解新航线或新服务方面的作用有多大？（1分表示完全没帮助，5分表示非常有帮助）

分数

标签

Q12:您在选择航空公司时，会关注其哪些品牌形象或社会责任表现？（可多选）

飞行安全记录

环保举措（如可持续航空燃料）

员工服务态度

对特殊旅客的关怀

创新科技应用（如生物识别登机）

不太关注

Q13:您对航空公司通过个性化推荐（基于您的旅行历史）来展示广告的态度是？

欢迎，觉得很贴心相关

可以接受，但希望频率不要太高

感觉被窥探隐私，有些反感

无所谓

Q14:请描述您心目中一则理想的航空公司广告应该是什么样子？（例如：内容、形式、渠道等）

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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