航空用户购买决策因素调研问卷

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您通常预订机票的主要出行目的是？

Q3:在预订机票时，您对“机票价格”的重视程度如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q4:在预订机票时，您对“航班时刻（出发/到达时间）”的重视程度如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q5:在预订机票时，您对“航空公司品牌/声誉”的重视程度如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q6:在预订机票时，您对“直飞或中转（航班经停次数）”的重视程度如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q7:在预订机票时，您对“航司常旅客计划（里程/积分）”的重视程度如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q8:您主要通过哪些渠道获取航班信息并预订机票？（可多选）

Q9:在比较不同航班时，您更倾向于优先考虑以下哪一项？

Q10:在预订机票时，您对“机上服务（餐食、娱乐系统、座椅舒适度等）”的重视程度如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q11:在预订机票时，您对“退改签政策的灵活性”的重视程度如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q12:在预订机票时，您对“机场体验（值机/安检效率、贵宾厅等）”的重视程度如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q13:您在选择航空公司时，会关注其哪些方面的服务或表现？（可多选）

Q14:您是否愿意为以下服务支付更高的票价？

Q15:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:您认为当前航空公司在哪些方面最需要改进？

Q17:除了上述因素，还有哪些是影响您选择航班或航空公司的关键因素？请简要描述。

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？