航空用户购买决策因素调查

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率是？

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）

Q3:在预订机票时，以下哪个因素对您来说是最重要的？

Q4:请对“机票价格”在您决策中的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q5:请对“航班准点率与可靠性”在您决策中的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q6:请对“机上服务（餐食、娱乐、座椅舒适度等）”在您决策中的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q7:请对“机场服务（值机、安检、贵宾室等）”在您决策中的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q8:您主要通过哪些渠道了解或预订机票？（可多选）

Q9:在价格相近的情况下，您更倾向于选择？

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:哪些因素可能促使您尝试一家新的航空公司？（可多选）

Q12:您是否愿意为以下服务支付额外费用？例如：更宽敞的座位、优先登机、额外行李额。

Q13:请对“航空公司的安全记录与声誉”在您决策中的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q14:当航班出现延误或取消时，哪项补救措施对您来说最关键？

Q15:除了以上提到的因素，还有哪些是您选择航空公司时会特别考虑的？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您通常乘坐的舱位是？