航空用户购买决策因素可行性调研问卷

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您通常选择乘坐飞机出行的主要目的是？（可多选）

Q3:在选择航班时，以下哪个因素对您来说最为重要？

Q4:请评价“机票价格的透明度（如是否含税、有无隐藏费用）”在您决策中的重要程度。

Q5:您通常提前多久预订机票？

Q6:您主要通过哪些渠道获取航班信息并预订机票？（可多选）

Q7:请评价“航班准点率/历史延误情况”在您决策中的重要程度。

Q8:对于经济舱，您愿意为以下哪一项支付额外费用？

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？

Q10:航空公司的常旅客计划（会员/里程计划）在多大程度上影响您的选择？（可多选）

Q11:请评价“机场的地面服务体验（如值机、安检、休息室）”在您决策中的重要程度。

Q12:如果遇到航班变动（如取消、长时间延误），航空公司提供的处理方案（如改签、补偿、住宿）对您的后续选择影响大吗？

Q13:在预订时，您会特别关注机上哪些服务或设施？（可多选）

Q14:您对“基础经济舱”（通常限制较多，如不能选座、不能退改）产品的接受度如何？

Q15:除了以上提到的因素，还有哪些是您在选择航班时会特别考虑的？

Q16:在您看来，未来航空公司最应该优先改进或提升的方面是？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:为了后续的深入分析，我们希望能了解您的大致出行消费水平。过去一年，您单次国内往返航班的平均花费（含税）大约在？