航空用户价格接受度与员工满意度联合调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您对航空服务价格的接受度，并收集内部员工对工作环境的反馈，以帮助我们持续优化服务与运营。您的回答将完全匿名，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您参与本次调查的身份是？

航空用户/乘客

航空公司员工

Q2:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常选择哪种舱位出行？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

商务舱

头等舱

Q4:您在选择航班时，主要考虑哪些因素？（可多选）

价格

航班时刻

航空公司品牌/服务口碑

常旅客计划

机型与座位舒适度

机上餐饮

免费行李额

Q5:对于当前主流航线的经济舱票价，您认为总体水平如何？

非常便宜

比较便宜

价格合理

比较昂贵

非常昂贵

Q6:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【更宽敞的腿部空间/优选座位】

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q7:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【优先登机】

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q8:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【更丰富的机上餐食】

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q10:【员工回答】您在公司的岗位属于哪个部门？

飞行部（飞行员）

客舱部（乘务员）

地面服务部

运行控制部

市场与销售部

后勤与行政部

其他

Q11:【员工回答】您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q12:【员工回答】请对您目前的工作内容与职责的匹配度进行评分（1-5分，1分表示“完全不匹配”，5分表示“完全匹配”）

分数

标签

Q13:【员工回答】您对公司的薪酬福利体系是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:【员工回答】您认为公司目前最需要改进的方面有哪些？（可多选）

薪酬福利

培训与发展机会

工作流程与效率

内部沟通

团队协作氛围

领导管理水平

工作与生活平衡

Q15:【员工回答】您是否清晰了解个人的职业发展路径？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清楚

Q16:【员工回答】请对您所在团队的合作氛围进行评分（1-5分，1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q17:【员工回答】您有多大可能向他人推荐来本公司工作？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q18:【员工回答】对于提升员工满意度和工作体验，您最重要的建议是什么？

填空1

航空用户价格接受度与员工满意度联合调查

介绍

本模板旨在提供航空业用户价格敏感度与内部员工满意度的一体化调研解决方案。帮助您收集乘客消费偏好、评估增值服务潜力、分析员工敬业度，适合航空公司、市场研究机构及人力资源部门进行服务优化与运营决策。

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