航空用户价格接受度与消费行为调研问卷

航空用户价格接受度与消费行为调研问卷

尊敬的旅客，您好！感谢您参与本次航空出行消费行为调研。本问卷旨在了解您对航空服务价格的看法与接受度，您的宝贵意见将帮助我们优化服务与定价策略。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您通常因为什么原因选择乘坐飞机？（可多选）

商务出差

个人旅游/度假

探亲访友

求学/考试

其他

Q3:在预订机票时，您最优先考虑的因素是什么？

价格

航班时间（出发/到达时刻）

航空公司品牌与服务

直飞/中转便利性

累积里程或会员权益

Q4:您通常提前多久预订机票？

当天或提前1-2天

提前3-7天

提前1-3周

提前1个月以上

Q5:您主要通过哪些渠道了解或预订机票？（单选最主要的渠道）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

线下旅行社/代理商

公司差旅部门

其他

Q6:对于国内经济舱单程机票，您认为哪个价格区间是您最常接受且认为合理的？（以1000公里左右航程为例）

500元以下

500-800元

800-1200元

1200-1500元

1500元以上

Q7:如果机票价格上涨10%，但航班时刻更符合您的需求，您会接受吗？

会，时刻更重要

不会，价格是首要因素

视具体情况而定

Q8:对于国际长途经济舱往返机票，价格波动多大时您会考虑改变出行计划或选择其他航空公司？

波动5%以内

波动5%-10%

波动10%-20%

波动20%以上

Q9:您愿意为哪些额外的机上服务或权益支付额外费用？（可多选）

更宽敞的座位（如优选座位、安全通道）

额外的托运行李额度

机上Wi-Fi

更优质的餐食

优先登机

空中娱乐系统升级

都不愿意，希望票价包含所有基础服务

Q10:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为当前航空公司的票价定价策略（如动态定价、提前购票优惠等）是否透明、易于理解？

非常透明且易懂

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q12:如果推出“基础经济舱”（票价最低，但限制较多，如不能退改、不能选座、最后登机），您会考虑购买吗？

会，价格足够低就愿意

不会，限制太多影响体验

不确定，要看具体限制条款

Q13:哪些促销活动最能吸引您购买机票？（可多选）

限时秒杀/特价

会员日专属折扣

信用卡/支付平台立减

买一送一或同行优惠

积分兑换优惠

淡季促销/目的地推广

Q14:您是否愿意为更环保的飞行（如使用可持续航空燃料）支付稍高的票价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:请对您最常乘坐的航空公司的“票价与所提供服务的匹配度”进行评分。（1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）

分数

标签

Q16:您对航空公司“行李托运收费”这一项服务的态度是？

可以接受，这是合理的服务拆分

不太接受，希望包含在票价内

完全不能接受

无所谓

Q17:关于航空公司的票价或收费项目，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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