航空用户界面设计偏好调研

欢迎参与本次航空用户界面设计调研！您的宝贵意见将帮助我们打造更符合您使用习惯和偏好的航空应用界面。

Q1:您最常使用哪种方式预订机票？

航空公司官网/App

第三方旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社/代理商

其他

Q2:您平均每年乘坐飞机出行的次数大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:整体而言，您对目前使用的航空App或网站的满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）

选项1

Q4:您认为一个优秀的航空用户界面，其信息展示的清晰度有多重要？

分数

标签

Q5:您认为一个优秀的航空用户界面，其操作流程的简便性有多重要？

分数

标签

Q6:您认为一个优秀的航空用户界面，其视觉设计的美观度有多重要？

分数

标签

Q7:在预订机票时，您最看重界面提供哪些信息？（单选最重要的一项）

航班时刻与准点率

价格（含税费）

舱位与行李额详情

退改签政策

座位图与选择

Q8:您希望航空App的主页/首页直接展示哪些功能或信息？

快速搜索/预订入口

个人行程/订单状态

促销/特价信息

值机/选座入口

会员积分/等级

目的地/旅行灵感

机场服务/交通信息

Q9:您更喜欢哪种航班搜索结果列表的展示方式？

简洁列表（只显示时间、价格、航司）

详情卡片（同时显示时间、价格、准点率、机型等）

日历视图（直观对比不同日期价格）

地图视图（可视化展示航线）

Q10:在筛选航班时，您最常使用哪些筛选条件？

价格

起飞/到达时间

航空公司

飞行时长/是否直飞

机场

舱位等级

机型/机龄

Q11:在支付环节，您认为哪种付款流程更顺畅？

所有步骤在同一页面内完成

分步骤、多页面引导完成

没有明显偏好

Q12:对于值机和选座功能，您更倾向于？

在预订机票时直接完成选座

在出行前单独打开App进行值机选座

通过短信/邮件链接跳转办理

在机场自助设备办理

Q13:您希望在行程管理页面看到哪些信息？（多选）

航班状态实时更新

电子登机牌

行李额与行李追踪

机场地图与登机口导航

目的地天气与入境政策

接送机/租车服务入口

Q14:您更喜欢哪种通知推送方式？

App内消息中心

手机短信

电子邮件

微信/支付宝等小程序通知

Q15:您对目前航空App中个性化推荐（如目的地、酒店、保险）的接受程度如何？

分数

标签

Q16:您认为一个航空App的配色风格应该是？

简洁明快（如蓝白、绿白）

沉稳专业（如深蓝、灰色）

温暖亲和（如橙色、暖黄）

跟随航司品牌色即可

支持用户自定义主题

Q17:您认为哪些交互细节能极大提升使用体验？

一键复制常用乘机人信息

价格变化提醒与历史比价

离线查看电子登机牌

3D/AR选座预览

智能语音助手查询

手势快捷操作（如左滑删除订单）

Q18:在遇到问题时，您首选的求助渠道是？

App内置在线客服/智能助手

拨打官方客服电话

查看App内帮助中心/FAQ

通过社交媒体联系客服

Q19:请描述一次您在使用航空App/网站时，感到最不满意或困惑的经历。

填空1

Q20:请描述您心目中“理想”的航空用户界面应该具备的一个核心特点或功能。

填空1

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q22:您的性别是？

男

女

不愿透露

航空用户界面设计偏好调研

介绍

本模板旨在提供航空应用用户界面设计偏好的专业调研方案。帮助您收集预订习惯、评估界面要素、分析交互偏好，适合航空公司、旅行平台和互联网产品团队优化设计以提升用户满意度。

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