航空App用户界面设计偏好调研

您好！我们正在进行一项关于航空App用户界面设计的调研，旨在了解您对不同设计元素的偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，提升用户体验。本问卷大约需要5分钟完成，所有信息仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内，最常使用的是哪个航空公司的官方App？

中国国航

东方航空

南方航空

海南航空

其他国内航司

国际航司App

很少/不使用

Q2:您使用航空App的主要目的是什么？

查询/预订机票

办理值机/选座

查看航班动态

管理会员积分

获取旅行资讯/服务

其他

Q3:总体上，您对目前最常使用的航空App的满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）

选项1

Q4:在航空App的首页，您最希望快速看到哪些信息？

航班搜索框

当前行程/订单状态

会员等级/积分余额

个性化推荐/优惠

机场服务（值机、贵宾厅）

航班动态大屏

客服入口

Q5:对于航班搜索结果的展示方式，您更偏好哪一种？

列表式（清晰对比价格和时间）

日历式（直观查看日期价格）

地图式（可视化航线选择）

都可以，信息准确易操作即可

Q6:在预订流程中，您认为辅助信息（如行李额、退改政策）的最佳展示时机是？

搜索结果页就明确标出

选择航班后的详情页

填写乘机人信息时

支付前再次确认时

Q7:您更喜欢哪种值机选座的界面交互？

直观的飞机舱位图

清晰的座位列表（带图例）

系统根据偏好自动分配最佳座位

两种结合（先看图，再列表细化）

Q8:以下哪些视觉设计元素最能提升您对App的“高级感”或“信任感”？

简洁的布局与留白

高品质的航拍图片/视频

统一的品牌色彩与图标

流畅的动画与转场效果

清晰易读的字体排版

质感细腻的界面材质

Q9:对于航班动态提醒（如延误、登机口变更），您希望以何种方式接收？

App内推送通知（最强提醒）

短信通知

两者都需要

不重要，我自己会查

Q10:在1-5分范围内，您认为清晰的行程管理（将所有机票、酒店、租车订单集中展示）有多重要？

分数

标签

Q11:您认为哪些功能适合放在App底部导航栏（常驻入口）？

首页

行程

服务（值机、选座等）

我的（个人中心）

商城/积分兑换

客服

Q12:在支付环节，您更倾向于哪种设计？

将所有支付方式（银行卡、第三方支付等）平铺展示

默认折叠，需要时再展开选择

根据我的历史使用习惯智能推荐首位

Q13:请描述一次您在航空App中遇到的最不愉快或最困惑的体验（例如：找不到功能、流程复杂、信息错误等）。

填空1

Q14:您是否愿意航空App根据您的旅行记录，提供个性化的目的地推荐或优惠？

非常愿意，这很贴心

可以接受，但需明确告知并可控

不太愿意，担心隐私

完全不愿意

Q15:您希望航空App整合哪些非航旅的附加服务？

目的地酒店预订

当地交通/租车

景点门票/旅游攻略

餐饮推荐与预订

外币兑换/保险

都不需要，专注机票就好

Q16:您认为客服（在线机器人/人工）入口的可见度应该如何？

在多个页面都有固定入口，随时可找

只在“我的”或设置页里即可

遇到问题时能很容易搜到就行

不需要，我从不使用

Q17:在1-5分范围内，一个设计美观、有品牌特色的启动页/加载动画对您的好感度影响有多大？

分数

标签

Q18:如果App提供“深色模式”，您会使用吗？

会，经常使用

偶尔在夜间或光线暗时使用

不会，习惯浅色模式

无所谓

Q19:除了上述问题，您对航空App的用户界面设计还有哪些其他的期待或建议？

填空1

Q20:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您每年平均乘坐飞机的次数大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

航空App用户界面设计偏好调研

介绍

本模板旨在收集用户对航空App界面设计的偏好数据。帮助您优化交互流程、提升视觉体验、明确功能优先级，适合产品团队和设计师用于改进应用设计，增强用户满意度与使用粘性。

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