航空用户界面设计偏好调查

航空用户界面设计偏好调查

尊敬的旅客，感谢您参与本次航空用户界面设计偏好调查。您的宝贵意见将帮助我们优化数字平台，提升您的出行体验。请根据您的真实感受和偏好填写。

Q1:您最常使用以下哪种设备预订或管理航班？

智能手机

平板电脑

台式/笔记本电脑

其他

Q2:在航空公司的手机App或网站上，您最看重以下哪些功能？

航班搜索与预订

在线值机与选座

航班动态实时通知

电子登机牌

里程积分查询与管理

行李托运状态跟踪

目的地旅游信息

客户服务与反馈

Q3:请对您最近一次使用的航空App或网站的界面视觉美观度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您更倾向于哪种主色调的航空用户界面？

蓝色系（给人以专业、信任感）

绿色系（给人以清新、环保感）

红色/橙色系（给人以热情、活力感）

深色/黑色系（现代、省电）

浅色/白色系（简洁、明亮）

无特别偏好

Q5:从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前主要使用的航空App或网站？

选项1

Q6:在查找航班信息时，您更喜欢哪种信息展示方式？

列表式（清晰罗列所有航班选项）

卡片式（每趟航班信息独立成块，视觉更突出）

日历式（直观展示不同日期的价格）

地图式（在地图上直接选择起降城市）

Q7:您认为一个优秀的航空用户界面，在操作流程上应具备哪些特点？

步骤尽可能少，流程简洁

有清晰的进度指示（如步骤1/3）

提供操作指引或提示

关键操作（如支付）前有二次确认

支持手势操作（如滑动删除）

Q8:当页面加载内容时，您更能接受哪种加载提示？

简洁的旋转动画

与品牌相关的趣味动画

显示具体的加载进度条

骨架屏（先显示内容的大致轮廓）

Q9:请对航空用户界面中信息查找的便捷性进行评分。（1分为非常难找，5分为非常容易）

分数

标签

Q10:您希望航班状态变更（如延误、登机口变更）的通知以何种形式推送？

App内推送通知

短信通知

电子邮件通知

电话通知

以上多种组合

Q11:在航空App的首页，您最希望一眼就看到哪三项核心信息或功能入口？（请简要说明）

填空1

Q12:在完成值机或预订后，您是否希望界面提供下一步行动建议（如“前往安检”、“预订酒店”）？

非常希望，很有帮助

偶尔需要，视情况而定

不需要，我自己知道该做什么

Q13:您在使用航空数字平台时，曾遇到过哪些让您感到不满的问题？

界面复杂，找不到所需功能

操作流程冗长繁琐

页面加载速度慢

信息显示不准确或更新延迟

设计过时，不美观

广告或弹窗干扰

无障碍功能支持不足（如对视力障碍者不友好）

未遇到过明显问题

Q14:您对融入虚拟现实(VR)或增强现实(AR)技术来预览机舱座位或机场导航的功能感兴趣吗？

非常感兴趣，愿意尝试

有点兴趣，但担心实用性

不感兴趣，觉得是噱头

无所谓

Q15:请描述一次您印象深刻的（无论是特别好或特别差）使用航空App或网站的经历，以及它如何影响了您的偏好。

填空1

Q16:总体而言，您认为当前航空业的用户界面设计水平如何？

领先于其他行业，体验优秀

与其他行业（如酒店、铁路）持平

落后于其他行业，有较大改进空间

不太了解，无法比较

Q17:对于未来航空用户界面的设计，您还有哪些其他的期待或建议？

填空1

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