航空用户内容偏好调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空用户内容偏好的调研,旨在为您提供更优质的机上及线上服务体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,预计耗时约5分钟。感谢您的参与!

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?

少于2次
2-5次
6-10次
10次以上

Q2:您在预订机票时,最常通过哪些渠道获取信息?(最多选3项)

航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
朋友/家人推荐
社交媒体广告
搜索引擎
比价网站

Q3:在航空公司的官方APP或网站上,您最关注哪类内容?

机票价格与促销信息
航班动态与准点率
会员积分与权益
目的地旅行攻略
机上服务与餐食介绍
行李政策与规定

Q4:您对航空公司目前提供的“目的地旅行攻略”类内容的实用性评价如何?(1-5分,1分为非常不实用,5分为非常实用)

分数
标签

Q5:在飞行途中,您通常偏好哪种类型的机上娱乐内容?(最多选3项)

最新电影
热门电视剧
纪录片
音乐专辑
儿童节目
游戏
飞行地图与资讯
基本不看

Q6:您更倾向于通过哪种形式接收航空公司的促销或服务通知?

手机短信
电子邮件
官方APP推送
微信/微博公众号
电话通知

Q7:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的官方内容(如APP资讯、机上杂志等)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:对于航空公司社交媒体账号(如微博、微信公众号)发布的内容,您更感兴趣的是?

特价机票与促销活动
品牌故事与企业文化
航空知识与飞行趣闻
互动抽奖与粉丝福利
旅行目的地美图与视频
很少关注

Q9:您希望航空公司在哪些环节提供更多视频类内容?(最多选3项)

新机型/新航线介绍
机场值机、安检、登机指引
机上安全演示
目的地旅行vlog
机上餐食制作过程
会员权益使用教程

Q10:在阅读航空公司的机上杂志时,您通常会?

仔细阅读感兴趣的文章
快速浏览标题和图片
只看广告和促销信息
基本不翻阅

Q11:您认为航空公司发布的关于“行李托运规则”的说明是否清晰易懂?(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)

分数
标签

Q12:除了航班本身,您还希望航空公司提供哪些增值信息或服务内容?(最多选3项)

目的地酒店/租车预订
当地交通与天气指南
景点门票与旅游套餐
语言翻译工具
紧急医疗与领事协助信息
商务出行贴士

Q13:如果航空公司推出付费的优质专属内容(如深度旅行报告、大师课程等),您的态度是?

很有兴趣,愿意付费
视内容和价格而定
只接受免费内容
完全不感兴趣

Q14:请分享一次令您印象深刻的(正面或负面)与航空公司内容(如通知、娱乐、杂志等)相关的经历。

填空1

Q15:您的年龄属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q16:您出行的主要目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作
其他
航空用户内容偏好调查
介绍
本模板旨在提供航空用户内容偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解信息获取渠道、评估娱乐内容需求、优化服务通知方式,适合航空公司和市场研究机构优化客户体验。
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