航空用户内容偏好调查
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本模板旨在提供航空用户内容偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解信息获取渠道、评估娱乐内容需求、优化服务通知方式,适合航空公司和市场研究机构优化客户体验。 标签
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空用户内容偏好的调研,旨在为您提供更优质的机上及线上服务体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,预计耗时约5分钟。感谢您的参与!
Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?
Q2:您在预订机票时,最常通过哪些渠道获取信息?(最多选3项)
Q3:在航空公司的官方APP或网站上,您最关注哪类内容?
Q4:您对航空公司目前提供的“目的地旅行攻略”类内容的实用性评价如何?(1-5分,1分为非常不实用,5分为非常实用)
Q5:在飞行途中,您通常偏好哪种类型的机上娱乐内容?(最多选3项)
Q6:您更倾向于通过哪种形式接收航空公司的促销或服务通知?
Q7:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的官方内容(如APP资讯、机上杂志等)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q8:对于航空公司社交媒体账号(如微博、微信公众号)发布的内容,您更感兴趣的是?
Q9:您希望航空公司在哪些环节提供更多视频类内容?(最多选3项)
Q10:在阅读航空公司的机上杂志时,您通常会?
Q11:您认为航空公司发布的关于“行李托运规则”的说明是否清晰易懂?(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
Q12:除了航班本身,您还希望航空公司提供哪些增值信息或服务内容?(最多选3项)
Q13:如果航空公司推出付费的优质专属内容(如深度旅行报告、大师课程等),您的态度是?
Q14:请分享一次令您印象深刻的(正面或负面)与航空公司内容(如通知、娱乐、杂志等)相关的经历。
Q15:您的年龄属于?
Q16:您出行的主要目的是?
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