航空用户内容偏好调查

尊敬的旅客，您好！为了持续优化我们的服务与内容，为您提供更优质的航空体验，我们诚邀您参与本次内容偏好调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您最常乘坐哪一类航空公司的航班？

全服务航空公司（如国航、东航、南航）

低成本航空公司

国际航空公司

没有特别偏好

Q3:在出行前，您通常通过哪些渠道获取航班、旅行或航空公司的信息？（可多选）

航空公司官网/APP

第三方旅行平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人推荐

新闻资讯类APP

其他

Q4:在航空公司官网或APP上，您最关注哪一类内容？

航班动态与值机

机票促销与会员优惠

目的地旅行攻略

机上服务与餐食介绍

企业新闻与品牌故事

Q5:请对您目前接触到的航空公司官方内容（如文章、视频、图片）的总体质量进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q6:您对哪些类型的航空/旅行相关视频内容感兴趣？（可多选）

目的地风光与人文纪录片

飞行体验与机型介绍

机场攻略与贵宾室体验

机上餐食制作与品鉴

飞行员/空乘工作日常

航空安全知识科普

都不感兴趣

Q7:您更倾向于阅读长篇文章还是浏览短图文/信息图？

深度长篇文章

短平快的图文/信息图

两者都喜欢，视主题而定

都不喜欢

Q8:您希望航空公司的社交媒体账号发布哪些内容？（可多选）

最新航线与促销信息

互动抽奖活动

精美旅行摄影

员工故事与企业文化

实用出行贴士

热点话题互动

其他

Q9:在飞行过程中，您对机上娱乐系统（IFE）中的非影视类内容（如目的地介绍、航空杂志等）关注程度如何？

非常关注，会仔细阅读/观看

偶尔浏览

几乎不看，主要看电影/听音乐

不使用机上娱乐系统

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最常乘坐的航空公司的官方内容（如公众号、视频号等）？0分表示完全不可能，10分表示极有可能。

选项1

Q11:您认为目前航空公司提供的内容在哪些方面可以改进？（可多选）

内容更新频率

信息实用性

视觉美观度

互动性与趣味性

个性化推荐

内容深度与独特性

其他

Q12:您是否愿意接收航空公司根据您的旅行偏好推送的个性化内容（如特定目的地攻略、相关促销）？

非常愿意

比较愿意

一般，看内容质量

不太愿意

非常不愿意

Q13:您更信任以下哪种来源发布的航空/旅行内容？

航空公司官方

知名旅行博主/KOL

专业旅游媒体

普通用户分享

没有明显差别

Q14:请分享一个您印象最深刻的（无论好坏）与航空公司相关的品牌内容或互动经历。

填空1

Q15:总体而言，航空公司的品牌内容对您选择航班或提升旅行体验的影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响很大）。

分数

标签

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您出行的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/工作往返

其他

Q18:对于航空公司未来在内容创作与传播方面，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

航空用户内容偏好调查

介绍

本模板旨在提供航空旅客内容偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解信息渠道、评估内容质量、分析改进方向，适合航空公司、市场研究机构和品牌部门优化内容策略以提升客户体验。

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