航空用户内容偏好竞品调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空用户内容偏好的市场调研，旨在为您提供更优质的信息服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内乘坐过几次飞机？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取航空相关的信息？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如微博、小红书）

旅行博主/达人分享

朋友/家人推荐

搜索引擎

其他

Q3:在计划一次旅行时，您最希望从航空公司获得哪一类信息？

航班时刻与价格

目的地旅游攻略

机上服务与餐食介绍

会员权益与积分政策

行李托运规定

Q4:请评价您对航空公司推送的“目的地旅游攻略”类内容的兴趣程度（1-5分，1分代表完全不感兴趣，5分代表非常感兴趣）

分数

标签

Q5:您更倾向于接收哪种形式的航空内容？

图文并茂的长文章

短视频（如抖音、B站）

信息图/一图流

直播（如产品发布、互动答疑）

纯文字通知

Q6:以下哪些机上娱乐内容您会更感兴趣？（可多选）

最新上映的电影

经典电视剧集

音乐与播客

目的地纪录片

互动游戏

航班实时信息/地图

Q7:当您想了解一个陌生的航空公司时，您首先会关注其哪方面的内容？

航线网络与航班准点率

客舱座椅与空间

餐食与饮品评价

空乘服务评价

常旅客计划详情

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常乘坐的航空公司的官方内容（如APP文章、社交媒体）？（0-10分）

选项1

Q9:您认为航空公司官方社交媒体账号（如微信公众号）发布内容的频率多久比较合适？

每天多次

每天1次

每周2-3次

每周1次

每月几次即可

Q10:您希望航空公司的内容能为您解决哪些旅行中的“痛点”？（可多选）

如何快速值机和选座

行李丢失/延误如何应对

中转流程与注意事项

当地交通与通讯指南

如何高效累积和使用里程

Q11:对于航空公司发布的“品牌故事”或“企业文化”类内容，您的态度是？

非常感兴趣，能增加好感

偶尔看看，有点兴趣

无所谓，与我无关

不太喜欢，觉得是宣传

Q12:请评价您对“由真实旅客分享的飞行体验（如游记、Vlog）”这类内容的信任程度（1-5分，1分代表完全不信任，5分代表完全信任）

分数

标签

Q13:如果航空公司举办线上互动活动（如抽奖、问答），您参与的可能性有多大？

很高，经常参与

偶尔会参与

看奖品是否吸引人

几乎不参与

Q14:请回忆一个您印象最深刻的航空公司发布的内容（无论好坏），并简要描述其原因。

填空1

Q15:除了航班信息，您还希望航空公司的APP能集成哪些生活服务内容？（可多选）

目的地酒店预订

当地租车服务

景点门票预订

汇率换算与天气

美食推荐与预订

其他

Q16:您是否愿意为了获取更优质的专属内容（如深度攻略、会员专享活动通知）而授权航空公司使用您的部分旅行数据？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体条款

不太愿意

完全不愿意

Q17:在您关注的航空公司中，您认为哪家（或哪几家）的内容做得最好？

中国国际航空

中国东方航空

中国南方航空

海南航空

厦门航空

国外航空公司

都不太关注

Q18:对于航空公司如何改进其发布的内容（如资讯、娱乐、服务指南等），您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

航空用户内容偏好竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供航空旅客内容偏好调研的标准化解决方案。帮助您洞察信息渠道偏好、评估内容形式兴趣、优化服务指南，适合航空公司及市场研究机构精准把握旅客需求。

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