航空用户内容偏好调研问卷

航空用户内容偏好调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空用户内容偏好的调研，旨在为您未来提供更优质的机上及官方平台内容。本问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去12个月内乘坐飞机的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您最常在哪些渠道获取航空公司的信息或内容？（可多选）

航空公司官方网站/App

社交媒体（如微博、微信、抖音）

在线旅行平台（如携程、飞猪）

电子邮件订阅

机场广告/宣传册

朋友/家人推荐

其他

Q3:当您计划一次旅行时，以下哪种航空公司发布的内容对您的决策影响最大？

航线网络与航班时刻信息

机票价格与促销活动

机上服务与设施介绍

常旅客计划（里程、会员权益等）

目的地旅游攻略与推荐

用户评价与口碑分享

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常乘坐的航空公司的官方内容（如App、社交媒体、邮件等）？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:在飞行过程中，您最感兴趣观看或阅读哪些类型的机上娱乐内容？（可多选）

最新上映的电影

经典/获奖影片

热门电视剧/纪录片

音乐/音频节目

目的地旅行指南

新闻/财经资讯

游戏

几乎不使用机上娱乐系统

Q6:您更喜欢哪种形式的机上安全须知演示？

传统的空乘人员现场演示

预录制的标准视频

富有创意或结合流行文化的趣味视频

通过个人屏幕交互式查看

无所谓，只要清晰易懂即可

Q7:请对航空公司官方社交媒体（如微信公众号、微博）发布内容的实用性进行评分。（1-5分，1分=非常不实用，5分=非常实用）

分数

标签

Q8:您希望航空公司的App或官网提供哪些增值内容或服务？（可多选）

个性化的目的地旅游攻略

航班延误/取消的实时深度分析与建议

机上餐食的提前预览与选择

与其他旅行者互动的社区板块

积分兑换商品的丰富指南

舱内VR实景体验

其他

Q9:对于航空公司发送的营销邮件，您的态度是？

非常欢迎，会仔细阅读

选择性阅读感兴趣的主题

偶尔浏览标题

基本不打开，视为垃圾邮件

已取消订阅

Q10:请描述一次令您印象深刻的航空公司内容体验（无论是机上娱乐、社交媒体、邮件还是其他形式），并说明原因。

填空1

Q11:您认为航空公司发布的内容在“帮助您更好地规划和管理旅程”方面做得如何？

非常好，提供了关键信息和便利

比较好，有一定帮助

一般，信息比较常规

比较差，信息分散或滞后

非常差，几乎没有帮助

Q12:您更关注航空公司内容中的哪些情感元素或价值主张？（可多选）

可靠与安全

舒适与奢华

高效与便捷

探索与冒险

环保与可持续

本土文化与亲和力

科技感与未来感

Q13:请对您最常乘坐的航空公司其机上杂志（如有）的内容质量进行评分。（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q14:如果航空公司推出付费订阅服务，提供独家深度旅行内容、优先活动参与权等，您会考虑订阅吗？

会，很有兴趣

可能会，取决于具体内容和价格

不确定

可能不会

完全不会

Q15:对于提升航空公司的整体内容体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您最常乘坐的航班舱位是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱

头等舱

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