航空用户内容偏好行业趋势调研

航空用户内容偏好行业趋势调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于航空用户内容偏好的行业趋势调研，旨在了解您对航空相关信息的关注点与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的内容服务。本次调研匿名进行，数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您乘坐飞机的频率大约是？

每年少于1次

每年1-3次

每年4-6次

每年7次及以上

Q2:您通常乘坐哪一类舱位？

经济舱

超级经济舱/高端经济舱

商务舱

头等舱

Q3:在规划一次航空旅行时，您最常通过以下哪种渠道获取信息？

航空公司官网/App

在线旅行社平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如小红书、微博）

朋友/家人推荐

旅行类垂直媒体/博客

Q4:在选择航班时，您主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌/口碑

航班准点率/历史延误情况

机型/机舱设施（如座椅间距、娱乐系统）

常旅客计划/里程累积

免费行李额

机上餐饮评价

中转便利性

Q5:请评价您对航空公司官方App/网站在【航班预订】功能上的满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请评价您对航空公司官方App/网站在【航班动态与值机】功能上的满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您更倾向于在哪个阶段通过航空公司官方渠道（如App、公众号）获取信息？

购票前（了解航线、促销）

购票后至出行前（值机、选座、通知）

出行当天（航班动态、机场服务）

飞行途中（机上娱乐、餐饮信息）

行程结束后（积分查询、反馈）

Q8:您对以下哪些类型的航空/旅行相关【图文内容】感兴趣？

航线/目的地攻略

机票购买技巧与促销信息

机场贵宾厅/中转服务体验

机上设施与服务评测

常旅客计划攻略与积分使用

航空安全知识与趣闻

可持续航空/环保举措介绍

Q9:您对以下哪些类型的航空/旅行相关【视频内容】感兴趣？

飞行体验Vlog（从值机到抵达）

航空公司客舱/休息室深度评测

飞机机型介绍与乘坐感受对比

空乘工作日常/幕后故事

机场逛吃与转机指南

模拟飞行或航空知识科普

Q10:您认为航空公司通过社交媒体（如抖音、视频号）发布内容，对您的品牌认知或购票决策影响有多大？

影响很大，会主动关注并参考

有一定影响，刷到时会留意

影响很小，主要看其他渠道

完全没有影响

Q11:您是否愿意接收航空公司基于您的旅行偏好推送的个性化内容（如目的地推荐、相关促销）？

非常愿意，这很有帮助

比较愿意，但希望频率适中

不太愿意，担心信息过载

完全不愿意

Q12:在飞行途中，您通常会使用哪些机上娱乐或内容服务？

观看电影/电视剧

收听音乐/播客

玩游戏

阅读电子杂志/新闻

使用空中Wi-Fi上网

几乎不使用，选择休息

Q13:请评价您对当前主流航空公司机上娱乐系统内容（电影、音乐等）丰富度的满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:如果航空公司提供付费的优质数字内容（如独家旅行纪录片、大师课程），您是否有兴趣购买或兑换？

很有兴趣，愿意付费或使用里程兑换

可能感兴趣，取决于内容和价格

不太感兴趣，更关注免费内容

完全不感兴趣

Q15:您希望航空公司通过内容更多地传递哪些品牌价值或信息？

安全与可靠

服务贴心与人性化

科技感与创新

环保与社会责任

旅行灵感与生活方式

高端与奢华体验

Q16:相较于传统图文，增强现实（AR）或虚拟现实（VR）内容（如虚拟选座、目的地预览）是否会提升您的互动兴趣？

会大幅提升，感觉很新颖实用

会稍有提升，愿意尝试

影响不大，与传统方式无差

不会提升，感觉复杂或不必要

Q17:您对航空公司（或其合作伙伴）在内容创作、信息传递或用户体验方面，还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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