航空用户使用频率与习惯调查

航空用户使用频率与习惯调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空出行习惯的匿名调查，旨在了解您的乘机频率与偏好，以帮助我们提升服务质量。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:在过去12个月中，您乘坐飞机的总次数大约是？

0次（不乘飞机）

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您乘坐飞机最主要的目的是什么？

商务出差

休闲旅游/探亲

两者比例相当

其他

Q3:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

线下旅行社

公司差旅部门

其他

Q4:在预订机票时，您最优先考虑哪个因素？

价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌/服务

航线网络/直飞与否

常旅客计划

Q5:您是否有某一家或几家航空公司的常旅客会员？

是，有1家

是，有2家及以上

没有

Q6:总体而言，您对最近一次乘坐航班的体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您通常提前多久预订机票？

当天或提前1-2天

提前1-2周

提前1个月

提前2-3个月

提前3个月以上

Q8:在飞行过程中，您通常会使用哪些机上服务或设施？（可多选）

机上娱乐系统（电影/音乐）

餐饮服务

Wi-Fi网络

阅读机上杂志

几乎不使用

Q9:您更倾向于选择哪种舱位？

经济舱

超级经济舱/高端经济舱

商务舱

头等舱

Q10:您对机场的安检、值机、登机等地面流程效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:哪些因素会促使您增加未来的乘机频率？（可多选）

更优惠的票价/促销活动

更便捷的航班时刻

更优质的服务体验（如机上餐食、座椅舒适度）

更丰富的常旅客奖励

更多直飞航线

其他

Q12:您是否愿意为环保支付额外的“碳补偿”费用？

非常愿意

比较愿意

视金额而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:对于提升航空出行体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您的职业是？

学生

企业职员/专业人士

政府/事业单位人员

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

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