航空用户价格敏感度与使用频率调查

航空用户价格敏感度与使用频率调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空服务价格与使用习惯的调研，旨在更好地理解您的需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常乘坐飞机的主要目的是？

商务出差

个人旅游/探亲

两者皆有

Q3:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社/代理商

公司差旅部门

其他

Q4:在预订机票时，您最优先考虑的因素是？

价格

航班时间

航空公司品牌/服务

直飞/中转

常旅客计划

Q5:请对以下陈述的同意程度打分（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）： “我通常会为了更便宜的价格，选择更早或更晚的航班。”

分数

标签

Q6:如果一条航线的经济舱票价上涨了20%，您会如何选择？

仍然选择该航班，因为时间/服务更重要

寻找其他航空公司的替代航班

考虑改乘高铁等其他交通工具

推迟或取消本次行程

Q7:请对以下陈述的同意程度打分（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）： “我愿意为更宽敞的座位（如超级经济舱）支付额外的费用。”

分数

标签

Q8:您愿意为了哪些机上服务或便利而支付额外费用？（可多选）

优先值机/登机

额外的托运行李额

更丰富的餐食

机上Wi-Fi

更舒适的座位（如紧急出口排）

都不愿意

Q9:对于“基础经济舱”（票价最低，但限制较多，如不可退改、最后选座），您的态度是？

非常欢迎，只要价格足够低

可以接受，但会仔细阅读条款

不太接受，限制太多

完全不会考虑

Q10:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q11:您是否加入了某家或某几家航空公司的常旅客计划？

是，我是多家航司的会员

是，我只加入了一家航司的会员

否，我没有加入任何常旅客计划

Q12:请对以下陈述的同意程度打分（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）： “里程积分或会员等级是我选择航班时的重要考虑因素。”

分数

标签

Q13:当您看到“动态定价”（即同一航班价格随时间波动）时，您通常的感受是？

理解，这是市场行为

感到困惑，不知道何时购买最划算

感到不满，觉得不公平

没有特别感觉

Q14:哪些促销活动最能吸引您购买机票？（可多选）

限时秒杀/特价

会员日专属折扣

节假日促销（如双十一）

机票+酒店套餐优惠

银行信用卡支付优惠

都不感兴趣

Q15:对于航空公司目前的票价体系或定价策略，您有什么其他意见或建议吗？

填空1

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