航空服务使用意愿与招聘需求调研问卷

航空服务使用意愿与招聘需求调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于航空服务使用习惯与潜在招聘需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求并优化未来的人才招募策略。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去12个月内是否乘坐过飞机？

是

否

Q2:您通常乘坐飞机的主要目的是什么？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/工作

其他

Q3:您最常选择的航空公司类型是？

全服务航空公司（如国航、东航、南航）

低成本航空公司（如春秋航空、九元航空）

没有特别偏好，视价格和航线而定

Q4:请对您最近一次乘坐航班的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:在预订航班时，以下哪些因素对您的决策影响最大？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与口碑

航线网络与直飞便利性

常旅客计划（里程累积）

机上餐食与服务

退改签政策

其他

Q6:基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常乘坐的航空公司？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:您是否使用过航空公司的官方App或网站进行值机、选座等操作？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q8:您认为目前航空公司在哪些环节的服务体验最需要改进？

购票与退改签流程

值机与行李托运

机场贵宾室服务

客舱服务（如餐食、娱乐）

航班准点率与信息通知

客服热线响应

其他

Q9:您是否关注过航空公司的招聘信息（如空乘、地勤、飞行员、技术岗位等）？

是，非常关注

是，偶尔看到

否，从不关注

Q10:如果考虑在航空业求职，您最感兴趣的岗位类别是？

空中乘务员/安全员

地面服务与值机

飞行技术（飞行员）

机务维修与工程

运行控制与签派

市场营销与销售

信息技术与数字化

暂无兴趣

其他

Q11:您认为航空业吸引人才的最主要优势是什么？

行业光环与社会认可度

稳定的职业发展与培训体系

优厚的薪酬福利待遇

免费或优惠的旅行福利

工作环境具有挑战性与国际性

其他

Q12:您通常通过哪些渠道了解招聘信息？

公司官方网站/招聘官网

主流招聘平台（如智联、前程无忧）

校园招聘会

社交媒体（如领英、微信公众号）

朋友/家人推荐

行业内部推荐

其他

Q13:在评估一份航空业的工作机会时，您最看重以下哪一点？

薪酬福利与长期激励

工作地点与排班制度

企业文化与团队氛围

职业晋升通道与培训机会

工作稳定性与保障

其他

Q14:您认为航空公司在招聘过程中（如信息发布、申请流程、面试体验等）的透明度与友好度如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q15:对于航空公司吸引和招募优秀人才，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

待业/求职中

自由职业者

退休

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