航空用户活动参与度评估问卷

航空用户活动参与度评估问卷

尊敬的旅客，您好！感谢您参与本次航空活动。我们诚挚地邀请您花费几分钟时间，分享您的参与体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们持续优化活动，为您带来更优质的服务。

Q1:您是通过何种渠道了解到本次航空活动的？

航空公司官方App

航空公司官网

微信公众号/小程序

短信/邮件通知

社交媒体（如微博、抖音）

朋友/家人推荐

其他

Q2:您参与本次航空活动的主要动机是什么？

获取里程/积分奖励

享受机票/升舱折扣

参与抽奖赢取礼品

了解航空公司最新动态

支持喜爱的航空公司

其他

Q3:基于您本次的参与体验，您有多大意愿向朋友或同事推荐参与此航空公司的类似活动？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请您对本次活动的整体吸引力进行评分（1-5分，1分表示“非常无趣”，5分表示“非常吸引”）

分数

标签

Q5:本次活动的规则和流程是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常模糊

Q6:请您对活动页面的设计（如视觉、布局、交互）进行评分（1-5分，1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q7:您参与了本次活动的哪些环节？（可多选）

签到/打卡

完成任务获取积分

里程兑换

抽奖活动

浏览活动资讯/文章

分享活动给好友

其他

Q8:请您对活动奖励（如里程、优惠券、礼品）的吸引力进行评分（1-5分，1分表示“毫无吸引力”，5分表示“极具吸引力”）

分数

标签

Q9:您认为本次活动奖励的获取难度如何？

非常简单

比较容易

难度适中

比较困难

非常困难

Q10:请您对本次活动的互动趣味性进行评分（1-5分，1分表示“非常枯燥”，5分表示“非常有趣”）

分数

标签

Q11:在参与过程中，您是否遇到过技术问题（如页面加载慢、点击无响应、无法领取奖励等）？

是，且频繁发生

是，偶尔发生

否，一切正常

Q12:如果遇到过技术问题，请简要描述具体情况（如未遇到，请留空）：

填空1

Q13:本次活动是否增强了您对该航空公司品牌的好感度？

显著增强

略有增强

没有变化

略有降低

显著降低

Q14:您希望未来航空活动增加哪些类型的环节或奖励？（可多选）

更丰富的实物礼品

更高价值的机票优惠

专属的会员体验活动

与航空文化相关的互动游戏

公益环保类联合活动

其他

Q15:请您对本次活动的信息推送（如提醒、通知）的及时性和有效性进行评分（1-5分，1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q16:与您参与过的其他品牌活动相比，本次航空活动的整体水平如何？

明显更好

略好一些

大致相当

略差一些

明显更差

Q17:对于未来举办航空类用户活动，您最宝贵的一条建议是什么？

填空1

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