价格敏感度与航空服务依赖度调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空出行习惯与价格敏感度的研究,旨在更好地理解您的需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:在过去一年中,您乘坐飞机的频率大约是?

每年0-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上

Q2:您乘坐飞机最主要的出行目的是?

商务出差
个人旅游/探亲
两者比例相当

Q3:在计划一次长途旅行时,您对航空出行的依赖程度有多高?(1分表示完全不依赖,5分表示完全依赖)

分数
标签

Q4:在选择航班时,您通常最优先考虑哪个因素?

机票价格
航班时间/时刻
航空公司品牌/服务
直飞/中转便利性
常旅客计划

Q5:如果心仪的航班价格上涨10%,您会如何应对?

仍然选择该航班
寻找其他时间相近但更便宜的航班
考虑更换出行方式(如高铁)
可能取消或推迟行程

Q6:为了获得更低的机票价格,您愿意接受以下哪些妥协?

选择红眼航班(深夜或凌晨)
接受更长的中转/经停时间
放弃免费托运行李额
不提前选座或座位较差
不提供机上餐食

Q7:对于航空公司推出的“基础经济舱”(限制退改、选座、行李等权益),您的态度是?

非常欢迎,价格便宜最重要
可以接受,视具体行程而定
不太接受,基本权益很重要
完全不会考虑

Q8:从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司?

选项1

Q9:您是否加入了某家航空公司的常旅客计划(如里程计划、会员计划)?

是,并且是高级会员
是,普通会员
否,但考虑加入
否,不感兴趣

Q10:如果常旅客计划能提供显著的票价折扣或积分返还,这会增加您对该航空公司的忠诚度吗?

会显著增加
会有一定增加
影响不大
完全不影响

Q11:当您发现一个非首选航空公司的票价明显更低时,您转换航司的可能性有多大?

几乎一定会转换
很可能转换
视具体情况(如时间、服务)而定
不太可能转换
几乎不会转换

Q12:您通常通过哪些渠道了解或购买机票?

航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社/代理
公司差旅部门
其他

Q13:您对“动态定价”(即机票价格随供需实时波动)的接受度如何?

完全理解并接受,这是市场规律
可以接受,但希望价格更透明
不太喜欢,觉得难以预测
非常反感,觉得不公平

Q14:如果航空公司在机票外,对选座、餐食、行李等额外服务单独收费,您认为这总体上?

是好事,可以只为自己需要的服务付费
可以接受,但希望基础票价能相应降低
不太喜欢,感觉变相涨价
非常反感,服务体验变差

Q15:您认为当前市场上的机票价格水平如何?(1分表示非常便宜,5分表示非常昂贵)

分数
标签

Q16:对于未来一年的航空出行计划,如果整体经济形势导致您的可支配收入减少,您会如何调整?

大幅减少飞行次数
略微减少飞行次数,但更关注低价机票
飞行次数不变,但会寻求更便宜的选项
基本不影响我的航空出行计划

Q17:除了价格,您认为航空公司还可以在哪些方面提升,以增强您对他们的依赖或忠诚度?

填空1
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价格敏感度与航空服务依赖度调查
介绍
本模板旨在提供旅客航空出行习惯与价格敏感度研究的标准化解决方案。帮助您评估出行频率、分析价格决策因素、了解服务依赖程度,适合航空公司、市场研究机构和在线旅行平台优化产品定价与客户关系管理。
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