航空用户依赖程度与舆情监测调研问卷

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您乘坐飞机最主要的出行目的是？

Q3:与高铁、长途汽车等其他交通工具相比，您认为飞机在您长途出行中的重要性如何？

Q4:请对您对航空出行的整体依赖程度进行评分（1分表示完全不依赖，5分表示非常依赖）。

Q5:在选择航班时，您最看重以下哪些因素？（可多选）

Q6:如果您的首选航班被取消或长时间延误，您通常会如何应对？

Q7:您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划（如会员、里程计划）？

Q8:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:您主要通过哪些渠道获取航班信息或进行机票预订？

Q10:您通常通过哪些渠道关注或讨论与航空相关的信息（如服务、延误、安全等）？（可多选）

Q11:当您在社交媒体上看到关于某家航空公司的负面新闻（如服务纠纷、安全事故）时，这会如何影响您的选择？

Q12:您认为航空公司在处理负面舆情（如危机公关）方面的表现如何？

Q13:未来一年，您预计自己的航空出行频率会如何变化？

Q14:哪些因素可能会促使您减少航空出行或转向其他交通工具？（可多选）

Q15:对于提升航空出行体验、增强旅客信任，您有什么具体的意见或建议？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前的职业是？