航空用户依赖程度调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于航空服务用户依赖程度的调研，旨在了解航空出行在您生活中的重要性与使用习惯。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助我们更好地服务用户。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

从未乘坐

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您乘坐飞机的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/工作调动

其他

Q3:与高铁、长途汽车等其他交通方式相比，您认为飞机在长途出行中的重要性如何？

必不可少，是首选

非常重要，经常选择

比较重要，视情况而定

不太重要，有其他选择

完全不重要

Q4:请评估航空出行对您实现个人或职业目标的重要性（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:如果因故（如天气、罢工）导致航班大面积取消，对您的影响程度是？

影响极大，行程完全被打乱

影响很大，需要付出额外成本调整

有一定影响，但可以应对

影响较小，有替代方案

几乎没有影响

Q6:在选择航空公司时，您主要依赖哪些因素？（可多选）

机票价格

航班时刻与准点率

航空公司品牌与口碑

常旅客计划（会员积分）

机上服务与餐食

航线网络覆盖

购票与值机便捷性

安全记录

Q7:您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划（如会员、里程计划）？

是，且是核心会员

是，普通会员

否，但计划加入

否，且无此计划

Q8:您对您最常使用的航空公司的整体服务满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为航空出行在未来5年对您个人生活的重要性会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q10:除了客运飞行，您的生活在哪些方面还依赖航空业？（可多选）

国际快递/货物运输

生鲜食品（如进口水果、海鲜）供应

工作需要（如航空相关产业）

新闻资讯/全球事件感知

无其他依赖

Q11:您通常提前多久预订机票？

当天或提前1-2天

提前1-2周

提前1-3个月

提前3个月以上

时间不固定

Q12:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的航空公司？

选项1

Q13:如果未来出现一种与飞机速度相当、价格相近的新型地面交通工具，您会减少乘坐飞机吗？

会，将大幅减少

可能会，视具体情况

不会，仍会优先选择飞机

不确定

Q14:请描述一次让您深刻感受到航空出行不可或缺（或非常重要）的经历。

填空1

Q15:总体而言，您认为您个人对航空出行的依赖程度属于？

高度依赖，是生活/工作核心部分

中度依赖，是重要出行方式之一

轻度依赖，偶尔使用

几乎不依赖

航空用户依赖程度调研问卷

介绍

本模板旨在提供航空服务用户依赖程度的标准化调研解决方案。帮助您了解乘机频率、分析出行目的、评估服务满意度，适合航空公司及市场研究机构进行客户洞察与服务质量优化。

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