航空用户核心需求与行业趋势调研问卷

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机出行的频率大约是？

Q2:您最常选择的舱位等级是？

Q3:在选择航班时，您最优先考虑的前三个因素是什么？（请选择3项）

Q4:请对您最近一次飞行体验的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您认为当前航空出行中，哪个环节的体验最需要改进？

Q7:对于机上服务，您最看重哪些方面？（可多选）

Q8:您是否愿意为以下升级服务支付额外费用？【更宽敞的座位/伸腿空间】

Q9:您是否愿意为以下升级服务支付额外费用？【更优质/定制的机上餐食】

Q10:您是否愿意为以下升级服务支付额外费用？【更高速稳定的机上Wi-Fi】

Q11:您主要通过哪些渠道了解航班信息或完成预订？（可多选）

Q12:您认为生物识别技术（如人脸识别登机）在提升出行效率方面的重要性如何？

Q13:您对航空公司在环保与可持续发展方面的哪些举措最感兴趣？（可多选）

Q14:未来，您对“空中互联”（如全程高速上网、实时通讯）的需求程度如何？

Q15:如果航空公司推出一项全新的个性化服务，您最希望它是什么？（例如：根据健康数据定制餐食、VR机上娱乐等）

Q16:对于混合出行（如“飞机+高铁”联运产品），您的态度是？

Q17:在旅行结束后，您通常通过哪些方式分享或评价您的飞行体验？（可多选）

Q18:请用1-2个关键词描述您心目中未来理想航空出行的核心特征。

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您此次出行的主要目的是？