航空用户价格敏感度与期望功能调查

Q1:您在过去一年中，乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您通常乘坐哪一类舱位？

Q3:当选择航班时，以下哪个因素对您来说是最重要的？

Q4:请您对“机票价格”在您决策中的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。

Q5:请您对“航班准点率与可靠性”在您决策中的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。

Q6:假设同一航线有两个航班，A航班便宜100元但无免费托运行李额，B航班贵100元但包含20公斤托运行李。您更可能选择？

Q7:在机票基础价格之外，您愿意为以下哪些“可选服务”额外付费？（可多选）

Q8:对于“机上餐饮”，您更倾向于哪种模式？

Q9:您如何看待“基础经济舱”（票价最低，但限制较多，如不可退改、不可选座、最后登机）？

Q10:如果航空公司推出“动态定价”的附加服务（例如：淡季低价购买行李额，旺季则恢复原价），您的接受度如何？

Q11:您希望航空公司在哪些方面提供更灵活的“付费定制”选项？（可多选）

Q12:对于“航班延误或取消的补偿/保障”，您更看重哪种方式？

Q13:请您对“航空公司的APP或官网能否清晰展示所有费用（含税、燃油费、各类附加费）”的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。

Q14:您是否愿意分享您的常旅客身份或飞行历史，以换取更个性化的票价或服务推荐？

Q15:除了价格和服务，您对未来的航空出行还有哪些具体的功能或服务期望？

Q16:总体而言，您认为当前航空公司的票价结构（基础票价+各种附加服务）是否合理？

Q17:基于您近期的航空出行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q18:您的年龄区间是？

Q19:您出行的主要目的是？