航空用户价格敏感度与服务质量评价调查

Q1:您在过去一年中乘坐国内航班的频率大约是？

Q2:您通常选择航班时，最优先考虑的因素是？

Q3:请对“机票价格是影响您选择航班的最重要因素”这一说法进行评分。（1分：非常不同意，5分：非常同意）

Q4:当您发现心仪的航班价格比预期高出20%时，您通常会？

Q5:对于航空公司推出的“基础经济舱”（无免费托运行李、不可选座、不可退改），您的态度是？

Q6:您愿意为以下哪些机上服务或设施支付额外费用？（可多选）

Q7:假设同一航线有两家航空公司，A公司票价低100元但服务评价一般，B公司票价高100元但服务评价优秀，您会选择？

Q8:请对“我认为航空公司的服务质量（如准点率、空乘态度、客舱清洁）与票价应成正比”进行评分。（1分：非常不同意，5分：非常同意）

Q9:您对航空公司“动态定价”（即机票价格随时间、供需频繁变动）的看法是？

Q10:您主要通过哪些渠道获取航班信息和购买机票？（可多选）

Q11:您是否愿意为了更低的票价，而接受在第三方平台（非航司官方）购买机票可能带来的退改签不便？

Q12:基于您最近的乘机体验，您向朋友或同事推荐该航空公司的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q13:如果航空公司推出“会员订阅制”（如每月支付固定费用，享受特定航线的折扣票价），您感兴趣吗？

Q14:请对“机场的便利设施（如贵宾厅、快速安检）值得我支付额外费用”进行评分。（1分：非常不同意，5分：非常同意）

Q15:当航班出现长时间延误或取消时，您认为航空公司最应提供的补偿是？

Q16:对于航空公司如何平衡“票价”与“服务质量”，您有什么具体的意见或建议？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您最近一次乘坐飞机出行的主要目的是？