航空用户安全性感知调查问卷

尊敬的旅客，您好！我们是航空安全研究机构，旨在了解您对航空旅行安全性的真实感受与评价。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，旨在帮助提升航空安全水平。感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:您在过去12个月内，乘坐飞机的频率大约是多少？

0-2次

3-5次

6-10次

11次或以上

Q2:您最常乘坐的航班类型是？

国内短途航班

国内长途航班

国际短途航班

国际长途航班

Q3:总体而言，您对航空旅行安全性的信任度如何？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q4:请对航站楼（候机厅）内的安全措施（如安检、监控、人员巡逻等）进行评分。

分数

标签

Q5:请对登机过程中的安全指引与秩序维护进行评分。

分数

标签

Q6:请对飞行途中，机组成员的安全演示与应急设备说明的清晰度进行评分。

分数

标签

Q7:请对飞行途中，您感知到的飞机本身（如平稳度、异常声响等）的安全可靠性进行评分。

分数

标签

Q8:请对航班在遇到气流等常见颠簸时，机组的应对与沟通表现进行评分。

分数

标签

Q9:在飞行过程中，哪些因素会让您感到不安或担心？（可多选）

剧烈或长时间颠簸

异常的飞机声响（如异响、震动）

机舱内其他乘客的不当行为

机组人员表现出的紧张或匆忙

机上广播信息不明确

紧急出口附近乘客的行为

其他（请在下题中说明）

以上均未让我感到不安

Q10:针对上一题选择的“其他”选项，请具体说明让您感到不安的因素。

填空1

Q11:您认为哪些环节是当前航空安全体系中需要加强的？（可多选）

航站楼入口的初步筛查

安检的严格性与效率平衡

登机口的人员复核

飞行前的机舱安全检查（如行李架）

飞行中的客舱监控与乘客行为管理

机组人员的应急培训与心理素质

飞机维护与检修信息的透明度

其他（请在下题中说明）

Q12:针对上一题选择的“其他”选项，请提出您认为需要加强的具体环节。

填空1

Q13:与5年前相比，您感觉航空旅行的整体安全性变化如何？

显著提升

略有提升

基本不变

略有下降

显著下降

不确定

Q14:您是否关注过您所乘航班的航空公司安全评级或历史安全记录？

是的，每次购票前都会关注

偶尔会关注

很少关注

从不关注

Q15:请对航空公司在安全信息（如安全须知、应急程序）的公开透明度方面进行评分。

分数

标签

Q16:如果航空公司提供更详细的安全记录或实时安全数据查询，您会感兴趣吗？

非常感兴趣，会影响我的购票选择

比较感兴趣，会查看但不一定影响选择

兴趣一般

完全不感兴趣

Q17:您通常通过哪些渠道了解航空安全知识或信息？（可多选）

航空公司官方渠道（网站、APP、机上杂志）

民航局等政府监管机构发布

新闻媒体（电视、报纸、网络新闻）

社交媒体（微博、微信、视频平台）

旅行论坛或社区

亲友同事的经验分享

几乎不主动了解

Q18:您对提升航空旅行安全性，有哪些具体的建议或期望？

填空1

航空用户安全性感知调查问卷

介绍

本模板旨在收集旅客对航空旅行各环节安全性的真实感知与评价。帮助您评估旅客信任度、分析安全措施满意度、识别潜在风险因素，适合航空公司和机场管理机构用于优化安全流程与提升服务质量。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

航空用户安全性感知调查问卷

相关推荐