航空用户隐私保护态度调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空出行中个人隐私保护态度的调研。您的宝贵意见将有助于我们更好地理解用户需求，并推动相关服务的改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您最常使用的购票渠道是？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

其他

Q3:在办理值机时，您是否了解航空公司或机场会收集您的哪些个人信息？

非常了解

大致了解

不太了解

完全不了解

Q4:在航空出行过程中，您最关注哪些个人信息的保护？（请选择所有您关心的选项）

身份信息（姓名、证件号码）

联系方式（电话、邮箱）

行程信息（航班、座位）

支付信息（银行卡号）

生物识别信息（面部、指纹）

健康信息（如疫苗接种记录）

其他

Q5:您是否阅读过航空公司的隐私政策或用户协议？

仔细阅读过

大致浏览过

从未阅读过

不记得了

Q6:总体而言，您对当前航空公司在保护旅客个人信息方面的信任度如何？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q7:您是否曾因个人信息问题（如信息泄露风险、过度收集）而放弃使用某家航空公司的服务？

是

否

Q8:您认为哪些环节是个人信息泄露的高风险环节？（请选择所有您认为的选项）

线上购票与支付

值机与安检

机上服务（如Wi-Fi连接）

会员计划与营销

行李托运与追踪

与其他第三方（如酒店、租车）共享数据

其他

Q9:对于航空公司使用人脸识别等生物识别技术进行快速安检或登机，您的态度是？

非常支持，方便快捷

比较支持，但需确保安全

比较担忧，谨慎使用

非常反对，涉及敏感信息

Q10:您对航空公司向您推送个性化营销信息（如特价机票、目的地推荐）的接受程度如何？

分数

标签

Q11:您是否愿意为了获得更便捷的服务（如快速通道、个性化服务）而提供更多个人信息？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:如果航空公司需要将您的个人信息与合作伙伴（如酒店、租车公司）共享以提供联程服务，您希望？

必须事先获得我的明确同意

可以默认共享，但需提供便捷的退出选项

只要在隐私政策中说明即可

不希望任何形式的共享

Q13:您是否知道如何向航空公司查询、更正或删除您的个人信息？

非常清楚

大致知道

听说过但不知道具体方法

完全不知道

Q14:您认为，在发生个人信息泄露事件时，航空公司最应该采取的措施是？

立即通知受影响的用户

向监管机构报告并接受处罚

提供免费的信用监控或身份保护服务

公开透明地说明原因和改进措施

以上都需要

Q15:对于加强航空出行中的个人隐私保护，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

航空用户隐私保护态度调研问卷

介绍

本模板旨在提供航空旅客隐私保护态度调研的标准化解决方案。帮助您了解用户关注点、评估数据风险、优化服务政策，适合航空公司和相关服务机构制定精准的隐私保护策略。

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