航空用户隐私保护态度调查

航空用户隐私保护态度调查

尊敬的旅客，您好！感谢您参与本次关于航空出行中个人隐私保护态度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地平衡服务创新与用户隐私保护。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:在航空出行中，您对个人信息被收集和使用的关注程度如何？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q3:在购票或值机过程中，您认为航空公司或第三方服务商（如OTA平台）通常会收集您的哪些信息？（可多选）

姓名、证件号等身份信息

联系方式（电话、邮箱）

行程信息（航班、座位）

支付信息（银行卡）

常旅客偏好（座位、餐食）

生物识别信息（如面部、指纹）

设备信息（IP地址、浏览器类型）

Q4:对于航空公司为提供个性化服务（如推荐餐食、座位升级）而分析您的历史行程和偏好数据，您的态度是？

非常欢迎，能提升旅行体验

可以接受，但希望了解分析逻辑

比较担忧，担心数据被过度使用

完全反对，不希望被分析

Q5:在机场使用人脸识别等生物识别技术进行快速通关或登机，您的接受度如何？

非常接受，便捷高效

可以接受，但需明确数据使用和存储规则

比较犹豫，担心隐私泄露风险

完全不能接受

Q6:您最担心航空旅行中个人隐私的哪些潜在风险？（可多选）

个人信息（如证件号）被盗用

行程信息被泄露给第三方用于营销

生物识别数据被滥用或无法删除

支付信息在传输或存储过程中不安全

个人数据被用于大数据“杀熟”

数据被分享给政府或执法机构

其他

Q7:您是否阅读过航空公司或购票平台的隐私政策？

仔细阅读过

大致浏览过

从未阅读过

不知道在哪里查看

Q8:您认为当前航空公司或平台在收集和使用用户数据前，获取用户同意的流程是否清晰、便捷？

非常清晰便捷

比较清晰，但可以改进

流程复杂，不易理解

不清楚如何表示同意或拒绝

Q9:请为您最近一次乘坐航班时，对航空公司在保护您个人信息方面的信任度打分。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q10:如果航空公司提供更透明的数据使用说明（例如，清晰展示数据用途、存储期限、分享对象），是否会增加您对其的信任？

会显著增加

会略有增加

没有影响

反而会更警惕

Q11:您希望拥有对个人数据的哪些控制权？（可多选）

随时查看航空公司持有的我的数据

要求删除我的部分或全部数据

选择退出个性化推荐或营销

选择不分享数据给特定合作伙伴

设置数据自动删除的期限

其他

Q12:假设一项新服务能极大提升便利性（如无缝中转），但需要分享更多个人数据（如实时位置），您会如何选择？

愿意分享，便利性更重要

视情况而定，需评估具体风险

不愿意分享，隐私保护更重要

Q13:对于航空公司如何更好地保护用户隐私，同时提供优质服务，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:如果发生涉及您个人航空数据的泄露事件，您最希望航空公司采取的首要措施是什么？

立即通知我并告知泄露范围

提供免费的信用监控或身份保护服务

公开透明地说明事件原因和改进措施

给予实质性赔偿

Q15:未来，您是否会更倾向于选择那些在隐私保护方面有良好声誉的航空公司？

是的，这会成为重要选择因素

会作为参考因素之一

影响不大，主要看价格和时刻

不会特别考虑

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