航空用户个人信息保护意识调研问卷

航空用户个人信息保护意识调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空出行中个人信息保护意识的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护您的隐私权益，提升服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪种主要渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

其他

Q3:在预订机票时，您是否留意过网站或APP的隐私政策或个人信息保护声明？

总是仔细阅读

偶尔会快速浏览

知道有，但从未阅读

没注意过

Q4:您认为在购票过程中，航空公司或平台需要收集的哪些信息是必要的？

仅限身份信息（姓名、证件号）和联系方式

除身份信息外，还需行程偏好

可包括部分消费习惯以优化服务

为提供更精准服务，可收集较多信息

Q5:在提供个人信息时，您主要担心哪些风险？（可多选）

信息被泄露给第三方

收到垃圾营销信息或电话

信息被用于大数据“杀熟”

身份被盗用

其他

Q6:当航空公司或平台App请求获取您手机的“位置”、“通讯录”或“相册”等权限时，您通常会？

一律拒绝

根据具体功能需要判断

通常都允许

没注意过

Q7:您是否曾因个人信息泄露问题，收到过与航空出行相关的诈骗电话或短信？

是，经常收到

是，偶尔收到

从未收到

不确定是否相关

Q8:您是否了解，作为消费者，您有权要求航空公司或平台删除您的个人数据（如《个人信息保护法》规定的删除权）？

非常了解

大概了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q9:如果发现您的航班信息（如姓名、航班号、座位号）被他人知晓，您的感受是？

非常不安，认为隐私严重泄露

有些介意，但觉得影响不大

无所谓，这些信息不算敏感

没考虑过这个问题

Q10:总体而言，您对当前国内主要航空公司在保护旅客个人信息方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q11:您是否愿意为了获得更优惠的票价或里程积分，而分享更多的个人数据（如收入范围、家庭状况等）？

非常愿意

视优惠力度而定

不太愿意

坚决不愿意

Q12:您希望通过哪些方式，增强对个人航空信息的控制感？（可多选）

清晰的隐私设置面板

定期收到数据使用报告

便捷的一键数据删除功能

明确的第三方共享开关

其他

Q13:在机场办理值机、安检等环节，您对工作人员处理您证件信息的方式是否感到放心？

非常放心，流程规范

基本放心，但仍有疑虑

不太放心，觉得有泄露可能

非常不放心

Q14:如果航空公司推出“付费隐私保护”增值服务（如承诺更严格的数据加密、不共享给第三方），您会考虑购买吗？

会，愿意为隐私付费

可能会，取决于价格和服务内容

不会，认为这应是免费基础服务

不确定

Q15:对于航空公司和相关平台在保护用户个人信息方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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