航空用户个人信息保护意识调查

航空用户个人信息保护意识调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空出行场景下个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您对个人信息保护的态度和认知，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。您的参与将帮助我们提升服务，更好地保护您的权益。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常通过哪种渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社/代理商

其他

Q3:在预订机票时，您是否会留意并阅读网站的隐私政策或个人信息保护声明？

总是会，并仔细阅读

偶尔会，简单浏览

很少关注

从不关注

Q4:您认为在航空出行过程中，哪些个人信息最需要被重点保护？（可多选）

身份证/护照号码

手机号码

家庭住址

支付信息（银行卡号等）

行程信息（航班、酒店）

生物识别信息（如人脸、指纹）

其他

Q5:当航空公司或平台要求您提供超出常规预订所需的信息（如职业、收入等）时，您通常会？

直接拒绝提供

询问原因后决定是否提供

虽然疑惑，但为了方便还是会提供

认为这是正常流程，直接提供

Q6:您是否了解《个人信息保护法》中关于“知情同意”的基本原则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q7:在值机或安检环节，工作人员直接索要您的身份证件时，您是否会担心信息被滥用？

总是担心

有时会担心

不太担心，相信正规流程

完全不担心

Q8:您是否曾收到过疑似与您航空行程相关的诈骗电话或短信（如航班取消、改签等）？

是，多次收到

是，偶尔收到

否，从未收到

不确定

Q9:总体而言，您对目前航空公司在保护您个人信息方面的表现打几分？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q10:您是否曾因个人信息泄露问题，向航空公司、平台或监管部门进行过投诉？

是

否

Q11:您认为航空公司可以通过哪些方式更好地增强用户对个人信息保护的信任？（可多选）

提供清晰、易懂的隐私政策

定期发布个人信息保护报告

设立便捷的个人信息查询与删除渠道

对员工进行严格的数据安全培训

采用更高级别的数据加密技术

其他

Q12:如果航空公司推出“付费获取更高级别个人信息保护”的增值服务，您会考虑购买吗？

会，愿意为安全付费

可能会，取决于价格和内容

不会，认为这是基本服务应免费提供

不确定

Q13:您是否允许航空APP访问您手机的位置、通讯录等非必要权限？

全部允许

选择性允许

全部拒绝

不记得/没注意

Q14:当您不再使用某家航空公司的服务时，您会主动尝试删除或注销在该平台留存的个人信息吗？

总是会

有时会

很少会

从没想过要这么做

Q15:请评价您自身对个人信息保护的重视程度。（1星表示完全不重视，5星表示非常重视）

分数

标签

Q16:对于航空公司在保护旅客个人信息方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐