航空用户个人信息保护意识与价格敏感度调查

尊敬的旅客您好！我们正在进行一项关于航空出行中个人信息保护意识与价格敏感度的学术研究。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您过去一年的航空出行频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您最常通过哪种渠道购买机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社/代理商

其他

Q4:在预订机票时，您是否关注过网站/APP关于个人信息保护的隐私政策？

总是会仔细阅读

偶尔会快速浏览

几乎不关注

从未注意过

Q5:您是否曾因担心个人信息泄露而犹豫是否在某个平台购票？

经常如此

偶尔有过

很少考虑

从未考虑过

Q6:假设A平台比B平台价格低5%，但A平台的隐私政策声明可能将您的信息用于营销，您会如何选择？

坚持选择价格更低的A平台

选择隐私政策更严格的B平台

视情况而定，如差价更大可能会选A

不确定

Q7:您认为航空公司或票务平台收集您的哪些信息是合理且必要的？

仅限身份信息（姓名、证件号）用于出票

身份信息+联系方式（用于通知）

身份信息+联系方式+出行偏好（用于服务）

以上全部，甚至包括更详细的个人资料

Q8:您最担心以下哪些个人信息在航空出行过程中被泄露或滥用？

身份证/护照号码

手机号码和邮箱

行程信息（出发地、目的地、时间）

支付信息（银行卡号等）

家庭住址

生物识别信息（如面部识别数据）

Q9:如果某航空公司推出“隐私优先”票价，承诺更严格的数据保护但价格略高，您愿意为此支付多少溢价？

不愿意支付任何溢价

愿意支付1-3%的溢价

愿意支付4-10%的溢价

愿意支付10%以上的溢价

Q10:当您发现某次航班搜索后，相关平台频繁向您推送类似行程广告时，您的感受是？

感到被追踪，非常反感

有点不适，但可以理解

无所谓，这是常见的营销方式

感到便利，能获得相关资讯

Q11:您是否了解并行使过您的个人信息权利（如访问、更正、删除个人信息）？

非常了解并主动行使过

了解但从未行使过

听说过但不了解具体操作

完全不了解

Q12:在价格相同的情况下，一个拥有“隐私保护认证”标识的平台会比没有标识的平台更吸引您吗？

会，这是重要决策因素

可能会稍微倾向于有认证的

不会，对我选择没有影响

不确定

Q13:您认为当前航空公司在保护旅客个人信息方面的整体表现如何？

非常好，值得信赖

一般，仍有改进空间

较差，存在泄露风险

不了解，无法评价

Q14:您是否愿意为了获得更低的机票价格，授权平台分析您的浏览历史、位置等数据以提供个性化报价？

非常愿意

视折扣力度而定

不太愿意

坚决不愿意

Q15:对于航空公司和票务平台如何更好地平衡个性化服务（或价格优惠）与个人信息保护，您有什么建议或期望？

填空1

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