航空用户个人信息保护意识调查问卷

航空用户个人信息保护意识调查问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空出行中个人信息保护意识的调查，旨在了解您的看法与需求，以更好地保障您的信息安全。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:在预订机票时，您最常使用的渠道是？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社/代理商

其他

Q3:您是否了解航空公司或票务平台会收集您的哪些个人信息？

非常了解

大致了解

了解一点

完全不了解

Q4:在您看来，航空公司或票务平台收集以下哪些信息是必要的？（可多选）

姓名、证件号（用于购票与值机）

联系方式（用于航班通知）

支付信息（用于完成交易）

常旅客偏好（如座位、餐食）

行程历史（用于个性化推荐）

其他

Q5:您是否曾担心过在航空出行过程中个人信息被泄露或滥用？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q6:您是否阅读过航空公司或票务平台的隐私政策？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未阅读过

不知道有隐私政策

Q7:当航空公司或合作伙伴（如酒店、租车）向您发送营销信息时，您的感受是？

很反感，认为信息被滥用

可以理解，但希望减少频率

无所谓

欢迎，觉得信息有用

Q8:总体而言，您对目前航空公司在保护您个人信息方面的信任程度如何？（0-10分，0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q9:您是否曾因个人信息问题（如收到骚扰电话、垃圾邮件）而怀疑与航空出行有关？

是的，非常确定

有可能，但不完全确定

没有，从未遇到过

不确定

Q10:您认为航空公司在保护用户个人信息方面，最需要加强以下哪些措施？（可多选）

明确告知信息收集与使用的范围

提供更便捷的隐私设置选项

加强数据加密与安全技术防护

定期进行第三方安全审计

建立更透明的数据泄露通知机制

加强对合作方的数据管理约束

Q11:如果航空公司推出“隐私增强”服务（如更严格的匿名化处理、可选择不分享数据给合作伙伴），您是否愿意为此支付少量额外费用？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q12:您是否了解并行使过您的个人信息权利（如查询、更正、删除个人信息）？

了解并行使过

了解但未行使过

不了解

不知道有这些权利

Q13:请为当前航空业在个人信息保护方面的整体表现打分。（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q14:对于航空公司在保护用户个人信息方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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