航空用户个人信息保护意识调研问卷

航空用户个人信息保护意识调研问卷

您好！我们正在进行一项关于航空出行中个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您对相关政策的认知、态度及行为。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率是？

从未乘坐

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪种渠道购买机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社/代理商

其他

Q3:在购买机票或办理值机时，您是否关注过航空公司或平台关于“个人信息收集与使用”的说明？

非常关注，会仔细阅读

偶尔关注，大致浏览

很少关注

从未关注

Q4:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于处理个人敏感信息（如身份证号、生物识别信息）需要取得“单独同意”的规定？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q5:在航空出行场景中，您认为哪些属于需要重点保护的个人信息？（可多选）

姓名与身份证/护照号码

手机号码与电子邮箱

航班行程信息（起降地、时间）

支付信息（银行卡号）

生物识别信息（如人脸、指纹）

常旅客会员账户信息

其他

Q6:当航空公司或平台App请求获取您手机的“位置信息”、“通讯录”或“相册”等权限时，您通常会怎么做？

仔细查看用途，仅授权必要的

通常直接授权，方便使用

通常拒绝授权

视情况而定

Q7:您是否曾因担心个人信息泄露，而在提供信息时有所顾虑或选择不提供某些非必填信息？

总是如此

经常如此

偶尔如此

从未如此

Q8:您是否知道，根据相关法律，您有权向航空公司或平台查询、复制、更正、删除您的个人信息？

知道，并且使用过相关权利

知道，但未使用过

听说过，但不清楚具体

完全不知道

Q9:如果发现航空公司或订票平台未经您明确同意，将您的行程信息分享给第三方（如酒店、租车公司），您的态度是？

完全不能接受，会投诉或追究责任

比较反感，但可能不会采取行动

可以理解，如果是为提供增值服务

无所谓

Q10:总体而言，您对目前国内航空公司在保护旅客个人信息方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q11:您认为航空公司在保护用户个人信息方面，最需要加强哪些措施？（可多选）

更清晰、易懂的隐私政策说明

提供更便捷的个人信息查询与管理入口

加强对员工的数据安全培训

采用更高级的加密与安全技术

定期公布数据安全审计报告

建立更畅通的用户投诉与反馈渠道

其他

Q12:您是否曾遭遇过与航空出行相关的个人信息泄露风险（如收到诈骗电话、短信，且对方知晓您的航班信息）？

是，经历过

疑似经历过

没有经历过

不确定

Q13:如果航空公司推出“隐私增强”功能（例如，默认不分享数据、提供匿名支付选项），即使可能带来少许不便或略高成本，您愿意尝试吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

非常不愿意

Q14:您认为，加强航空领域个人信息保护，主要责任方在于？

政府部门（立法与监管）

航空公司与相关企业

第三方技术服务平台

用户自身提高意识

多方协同，缺一不可

Q15:对于航空公司在保护用户个人信息、提升透明度方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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