航空用户数据安全认知调研问卷

航空用户数据安全认知调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在开展一项关于航空用户对个人数据安全认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护您的个人信息，提升服务安全水平。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:在预订机票或办理值机时，您通常通过哪些渠道提供个人信息？（可多选）

航空公司官方网站

航空公司官方App

第三方在线旅行平台（如携程、飞猪）

机场自助值机柜台

机场人工值机柜台

旅行社

Q3:在提供个人信息（如姓名、证件号、联系方式）时，您对航空公司的数据保护措施有多信任？

非常不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q4:您认为航空公司可能收集和处理您的哪些个人数据？（可多选）

基本信息（姓名、证件号）

联系方式（电话、邮箱）

行程信息（航班号、座位号）

支付信息（银行卡号）

生物识别信息（面部、指纹）

健康信息（特殊餐食、医疗需求）

偏好信息（座位偏好、餐食选择）

Q5:您是否阅读过航空公司的隐私政策或数据保护声明？

是，仔细阅读过

是，粗略浏览过

否，但知道有

否，完全不知道

Q6:您是否曾因担心数据安全而犹豫是否使用航空公司的在线服务（如App、官网）？

经常

偶尔

很少

从未

Q7:如果航空公司希望将您的个人信息用于除航班服务以外的目的（如营销、与合作伙伴共享），您的态度是？

完全不同意，需明确禁止

可以接受，但必须事先获得我的明确同意

可以接受，只要在隐私政策中告知即可

无所谓，不关心

Q8:您最担心航空公司哪方面的数据安全风险？（可多选）

数据泄露给黑客

内部员工滥用数据

数据被非法出售给第三方

数据被用于精准广告骚扰

生物识别数据被不当存储或使用

跨境数据传输风险

Q9:您是否了解您有权向航空公司查询、更正或删除您的个人数据？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q10:请您对当前航空业整体保护旅客个人数据安全的水平进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q11:如果发生航空公司数据泄露事件，您认为对您个人最大的潜在影响是什么？

个人隐私曝光

遭受精准诈骗或骚扰

财产损失（如银行卡盗刷）

身份被盗用

行程安全受影响

影响不大

Q12:您认为航空公司是否有责任在发生数据安全事件后及时、透明地通知受影响的旅客？

是，必须立即通知并提供补救措施

是，但可以稍后通知

视情况严重程度而定

没有必要通知

Q13:为了提升数据安全，您希望航空公司优先采取哪些措施？（可多选）

加强系统加密与防火墙

对员工进行严格的数据安全培训

提供更清晰、易懂的隐私设置选项

定期进行独立的安全审计并公布结果

允许用户查看数据被如何使用

简化数据删除流程

减少不必要的数据收集

Q14:未来，您会更倾向于选择在数据安全方面口碑更好的航空公司吗？

一定会，这是重要决定因素

可能会，会综合考虑

影响不大，主要看价格和航班时间

完全不会考虑这个因素

Q15:对于航空公司如何更好地保护您的个人数据安全，您还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

相关推荐